Победа - Отвратительное отношение представителя

15.12.18 рейс 563 Екатеринбург-Краснодар, при посадке меня попросили положить ручную кладь в колибратор, хотя до этого меня уже проверили на регистрации. Я согласилась, не охотно, так как в сумке мнущиеся вещи, дабы избежать заминания, я была недовольна. После того как крышка успешно закрылась, представитель сказала мне засунуть туда же дамскую сумку, на что я была ошарашена, с каких пор дамская сумочка (размер клатча) входит в состав ручной клади. Я отказалась это делать, на что представитель отобрав мой посадочный талон, ужающе сказала что меня снимают с рейса, на что я попросила объяснить и показать где указанно, что сумочка должна помещаться в колибратор. Она мне лишь ответила, что мне она ничем не обязана, чтобы я зашла на сайт и читала, это не ее проблемы. На мою просьбу позвать администратора, последовал отказ. Фамилию сотрудник отказалась называть. Прошу предпринять какие-либо меры!