Rozetka - Цинично выжимают все нервы у покупателей.

С 2012г покупал в rozetka много товаров, но после постоянной нервотрёпки с их стороны, давно перестал иметь с ними дело. И вот 2020 г. снова пришлось столкнутся с этой… т. К оперативная память купленная в rozetka пришла в негодность, гарантия на неё в rozetka закончилась, обратившись к производителю оперативки kingston, они уведомили меня о том что я могу обменять её в месте покупки! Rozetka.com.ua (т. К гарантия на оперативную память kingston практически пожизненная, как указанно на их сайте) после долгой переписки с rozetka, оперативку отправил им, на указанный ими адрес, якобы для ремонта. Как и думал эта шарашка ждала точных 60 дней (и то 61день от получения ими оперативки 25.05.20 по якобы отправку 25.07.20:) ) т. К по закону ремонт происходит до 60 дней!) при том что с 15 дня, за просрочку ремонта, они должны уплачивать неустойку/пеню 1% от стоимости товара или предоставить аналогичный товар на время ремонта, о чем я их уведомил, этот факт они естественно проигнорировали.
Вранье про ремонту было как всегда от rozetka обычным, как и первый ответ на моё письмо по замене по гарантии и их ответа о том что их гарантия закончилась, до отправки им скрина переписки письма с поддержкой kinston! (не прокатило) , поняли что им с kinston ещё работать и kingston все равно обменяют им сломанную оперативку, поняли что отремонтировать её не получится, якобы ремонтировали/выжидали 60 дней, на тот случай если оперативка перестанет выпускатся или морально не устареет (как написано в гарантии kingcton! Или у них такая политика нервотрёпки покупателей) просто навсего мурыжыли. 27.07.20 оповестили что такой же оперативки у них нет!) ) хотя 24.07.20 сказали что 25.07.20 уже отправляют! Нужную модель. При этом знали изначально что оперативная память не ремонтируется и этой модели просто навсего в ассортименте у них на сайте нет, уже давно! И даже после звонка об отсутствии у них этой оперативки прислали смс ‘заявка обработана n…. , ожидайте прибытие’) ) звонил им с мобильного 4 раз на городские номера, 30.07.20 2 раза заверили что отправят 30-31.07.20, 31.07.20 пришлют ттн, 31.05.20 в 5й раз позвонил на городской, опять 25, 30-31.07.20 не отправили, отправим сегодня или завтра. П… зато в рекламу своего магазина на всех каналах вкладывают сотни тысяч гривен и что печально, пипл хавает ( ( (через слово извинения, лживые обещания, которые никому не нужны, извинениям же легче обучить консультантов на телефонах, чем выполнять законные требования покупателей и нести материальную ответственность за свою безолаберность. В 2012 году еже имел ‘удовольствие’ покупки оперативной памяти и д. Р товаров в этой ….. И тогда пришлось несколько раз бессмысленно кататься по городу, тратить время и деньги. Про доставку под дом не рабочего мпр3 плеера из этого магазина в том же году, не хочется и вспоминать. Рога и копыта курят в сторонке! В итоге до возврата оперативки, промучался с компьютером с недостающей оперативной памятью 2 месяца/66 дней, постоянно слыша от них лживые обещания. (любые! Обещания от rozetka это ложь!) они цинично выжимают все нервы у покупателей и максимально! Тянут время, добиваясь того что бы человек забыл эту шарашку как страшный сон, выбирая самых стойких:) ) стоят ли такие впечатления покупок в этой конторе рога и копыта, при том что сейчас десятки магазинов с куда большей порядочностью и меньшими ценами, думайте сами! Все это говорит о импотентности работы законов о защите прав потребителей в украине и о законах для людей в целом ( ( ( вангую, стандартный комментарий/ответ от rozetka ‘…. Нам очень жаль что у вас (почему то:) ) сложилось такое мнение… извините’:) ) )
p. S відгуки вид тих, хто шарить.