Ростелеком - Подключили каналы без ведома и выставили счёт [Неподтверждённая]
0
08.12.2019
Oks Ana /gerl
Добрый день, я попала в больницу в конце сентября после аварии, но ко мне на телефон приходят смс об оплате за кабельное телевидение, так как я живу одна, дочь учится в питере и живет там же, то как я могла подключить каналы находясь в больнице прикованная к кровати!? Они выставили счёт на суму 2776 за что? Оплату я произвожу без задержек, но это 😞
Доп. информация от Oks Ana /gerl 08.12.2019
Так как я сегодня проверяла свой счёт и на нем такая же сумма которая была это во первых ,а во вторых обещали перерасчёт и заявление я подала в октябре но почему-то только в декабре были отключены каналы , за что я должна оплачивать если меня даже дома не былоОтвет от Ростелеком_Поддержка Представитель компании 08.12.2019
Добрый вечер! Обращение с вопросом о перерасчете был в декабре. Так как ноябрь является закрытым расчетным периодом, то перерасчет произведен в декабре. Информация о перерасчете будет отображена отдельной строкой в счете за декабрь.По поводу подключений. Наша компания предоставляет возможность ознакомительного просмотра пакетов. А решение о пользовании данными пакетами принимается вами самостоятельно.
Мы приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Если будут вопросы, то вы всегда можете обратиться к нам или на горячую линию.
