Kaspi.kz Verified email

1 1 2
Репутация: 2970
0Жалоб
1945Комментариев

Профиль Kaspi.kz

  1. Дата регистрации: 22.02.2017
  2. Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

Статистика

Жалобы пользователя Kaspi.kz

Каспий (комментарий)

28.03.2024 Kaspi.kz
Блокировка счета

Блокировка счета Здравствуйте, приносим извинения за долгую обратную связь. Видим, что вопрос решен. В случае возникновения дополнительных вопросов, будем рады ответить. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Kaspi.kz (комментарий)

28.03.2024 Kaspi.kz
Постамат не выдал товар

Постамат не выдал товар Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Чтобы мы могли провести проверку просим Вас написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. В сообщении укажите Ваш ИИН и опишите суть обращения в подробностях. Мы постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Каспи (комментарий)

28.03.2024 Kaspi.kz
Заблокировал и не открыл счёта

Заблокировал и не открыл счёта Здравствуйте! Мы стараемся рассматривать обращения в максимально короткие сроки, но некоторые ситуации требуют тщательной проверки и времени. По итогам проверки коллеги свяжутся с Вами. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Kaspi.kz (комментарий)

28.03.2024 Kaspi.kz
Ограничение перевод денег

Ограничение перевод денег Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, удалось ли Вам снять денежные средства? (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Каспи (комментарий)

28.03.2024 Kaspi.kz
Постамат

Постамат Здравствуйте, сожалеем о доставленных неудобствах и приносим извинения за долгую обратную связь. Мы проверим информацию и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Kaspi.kz (комментарий)

28.03.2024 Kaspi.kz
Безответственность вашему

Безответственность вашему Здравствуйте, нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией! Что касается дозвона на 9999, то мы проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Kaspi.kz (комментарий)

28.03.2024 Kaspi.kz
Нарушения правил платёжной системы

Нарушения правил платёжной системы Здравствуйте, благодарим за обратную связь. Мы уточним информацию и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Kaspi.kz (комментарий)

27.03.2024 Kaspi.kz
Заблокировали

Заблокировали Здравствуйте! Проверка будет проводится в течении 15 рабочих дней. По окончанию проверки Вам будет предоставлена обратная связь. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Kaspi.kz (комментарий)

27.03.2024 Kaspi.kz
Заблокировали

Заблокировали Здравствуйте, как сообщали ранее, необходимо ожидать. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Kaspi.kz (комментарий)

27.03.2024 Kaspi.kz
Ограничение перевод денег

Ограничение перевод денег Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, удалось ли Вам снять денежные средства? (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Kaspi.kz (комментарий)

27.03.2024 Kaspi.kz
Заблокировали

Заблокировали Здравствуйте! Проверка будет проводится в течении 15 рабочих дней. По окончанию проверки Вам будет предоставлена обратная связь. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Kaspi.kz (комментарий)

25.03.2024 Kaspi.kz
Kaspi pay

Kaspi pay Добрый день! Мы проверили информацию – к сожалению, решение пересмотру не подлежит. Ознакомиться с правилами работы с Kaspi Pay и возможными причинами расторжения договора можно в сервисе «Гид»: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/conditions/q1480. В целях безопасности, пожалуйста, удалите конфиденциальные данные из открытого доступа. Отметим, что по всем возникающим вопросам всегда рады ответить на наших официальных страницах в соцсетях: https://www.instagram.com/kaspi.kz https://twitter.com/kaspi_kz https://vk.com/kaspikz (Ваш #KaspiГид Вероника)

Kaspi.kz (комментарий)

22.03.2024 Kaspi.kz
Возврат средств

Возврат средств Добрый день! Мы понимаем Ваши чувства и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Ваш вопрос по возврату товара решен, сумма зачислена на Kaspi Gold. Проверить это можно в сервисе «Мой Банк» → Kaspi Gold → Выписка. Долгий возврат был связан с тем, что продавец получил поврежденный товар и зафиксировал претензию на повреждение. Надеемся, дальнейший опыт взаимодействия с Kaspi.kz будет носить исключительно положительный характер. (Ваш #KaspiГид Ерсултан)

Каспи (комментарий)

20.03.2024 Kaspi.kz
Заблокировал и не открыл счёта

Заблокировал и не открыл счёта Здравствуйте! Нам очень жаль, что решение затянулось. Мы действуем исключительно в рамках закона и не присваиваем деньги клиентов. Видим, что перевод уже удалось осуществить, карта не заблокирована. Отметим, что по всем возникающим вопросам отвечаем оперативно на наших официальных страницах в соцсетях: https://www.facebook.com/Kaspi.kz https://www.instagram.com/kaspi.kz https://twitter.com/kaspi_kz https://vk.com/kaspikz Надеемся, нам удастся изменить Ваше мнение к лучшему. (Ваш #KaspiГид Вероника)

Kaspi.kz (комментарий)

20.03.2024 Kaspi.kz
Нет уведомления об акции "3000тг в честь дня рождения"

Нет уведомления об акции '3000тг в честь дня рождения' Добрый вечер! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Проведем проверку и вернемся с обратной связью по получении результатов. Что касается разного размера бонусов — акции мы разрабатываем персонализировано, ориентируясь на клиентский опыт, интересы, предпочтения. Они могут отличаться по срокам и категориям товаров, но никогда — по количеству и выгоде. (Ваш #KaspiГид Вероника)

Kaspi.kz (комментарий)

20.03.2024 Kaspi.kz
Заблокировали учетную запись

Заблокировали учетную запись Здравствуйте! Провели проверку и видим, что Вам предоставили обратную связь. На данный момент по Вашей Kaspi Gold проводится проверка, так как по ней были обнаружены подозрительные операции. Это является возможным согласно пункту 6 «Договора присоединения к обслуживанию платежной карты и текущего счета». Ваши средства находятся в полной безопасности, а после проверки Вы сможете ими воспользоваться. (Ваш #KaspiГид Ерсултан)

Каспи Банк (комментарий)

17.03.2024 Kaspi.kz
Заблокировали счета

Заблокировали счета Здравствуйте, приносим извинения за долгую обратную связь. Видим, что Ваш вопрос решен. В случае возникновения вопросов, будем рады ответить. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Kaspi.kz (комментарий)

17.03.2024 Kaspi.kz
Ограничение перевод денег

Ограничение перевод денег Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, Вы пробовали снять средства в Kaspi Банкомате? (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Каспи (комментарий)

17.03.2024 Kaspi.kz
Заблокировал и не открыл счёта

Заблокировал и не открыл счёта Здравствуйте. Видим, что сейчас вопрос решен. В случае возникновения дополнительных вопросов, будем рады ответить. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Gukpetro_store (комментарий)

17.03.2024 Kaspi.kz
Блокировка каспи магазин

Блокировка каспи магазин Здравствуйте, нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Правила партнерства одинаковы для всех. В случае расторжения договора Kaspi оставляет за собой право не разглашать точную причину прекращения сотрудничества. Мы проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Эльмира)