Почта - Не доставлено извещение

В январе я заказала по интернет - магазину детскую игрушку для своего ребенка, прошло 2 месяца, я решила сходить на почту, и мне сказали что у нее истек срок хранения и ее отправили обратно! Почему мне не прислали извещение, я регулярно просматриваю свой почтовый ящик. И это не первый случай. Я выписывала у них газету "копейский рабочий" с доставкой, но газета приходила через раз,
почтальоны постоянно разные, частенько с перегаром. Я не могу постоянно бегать на почту у меня грудной ребенок. Примите меры.