Обувь XXI века - Неисполнение обязательств

Хочу поделиться своей печально историей.
Когда-то, данный магазин был неплохой, продавали обувь хороших производителей. Продавали с пожизненным гарантийным ремонтом! На минуточку, это очень хороший ход. ну так вот, я купил себе гриндарсы, ходил, носил, а по прошествии некоторого времени убрал. не так давно, я нашел эти ботинки, они лежали в фирменной коробке, аккуратно лежали чек и гарантийный талон. Меня это очень порадовало. Ботинки требовали небольшого ремонта подошвы. Я решил, что не составит компании произвести ремонт по пожизненной гарантии. Думал, что такой привет из прошлого будет очень интересно для них (на минуточку, ботинкам 15 лет). Но, дальше все пошло так как и происходит в 99% наших магазинов. Меня нагло отбрили, нахамили, служба поддержки отказывается отвечать. Единственная связь на сайте откровенно посылает.
Меня уже не удивляет, что крупная компания не держит ответственность за свои предложения. Это не то, что бы не красит, а разочаровывает. потраченные нервы, а они еще будут тратиться, так как я хочу получить именно то, за что платил деньги еще 15 лет назад. Если такое отношение к клиентам которые повелись на ваши акции тогда, то как им могут верить новые клиенты?
Просто кидалово