НТВ - плюс - Отключение без предупреждения

Добрый вечер! Я являюсь абонентом Нтв-плюс 20 лет. Все предложения изменить спутниковое ТИ отвергаю, я предана НТВ-Плюс, хотя размер платы более, чем существенный. И вдруг мне сегодня отключают трансляцию. Оказывается у меня долг 3 рубля! Хотя я плачу всегда с запасом. Я пока не разобралась, откуда появился такой смешной долг. Но, неужели, нельзя прислать хотя бы СМС с предупреждением! В итоге, на выходные я осталась без ТВ. Спасибо за долголетний союз с НТВ-Плюс! И, вообще, почему вы не даете льготы подписчикам, а новичкам сплошные скидки. С уважением, Ирина