Много Мебели - Претензия по качеству [Решена]
Добрый день! Приобрели диван в 2015г. (дог юг19н000002014 от 18.08.2015г.) в магазине много мебели на малиновского 27а. В марте 2017г. Обратились с претензией по качеству. Приехали с сервиса сфотографировали дефекты, затем позвонили сказали что нам одобрен возврат денежных средств. Через некоторое время диван забрали, возвратную накладную оставили. Заявление на возврат денежных средств в салоне магазина на малиновского приняли. Через два дня перезвонили со склада и сказали, что возврат денежных средств не возможен, т. К. Прошло полтора года и на наш срок приходится только ремонт. Но диван мы уже купили другой, т. К. Без него никак (что нам теперь делать? (диван, который нам хотят отремонтировать и вернуть назад, уже не нужен) .
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 15.05.2017
Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.С уважением, представитель компании «Много мебели»
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 16.05.2017
"Добрый день. Приносим извинения за ситуацию. На основе Вашего обращения написано официальное письмо в сервисную службу компании. В ближайшее время с Вами свяжется представитель компании для прояснения ситуации."