Много Мебели - Не возвращают деньги за неполученный товар!

29

Заказали в магазине "Много мебели" в г. Екатеринбурге, ул.Бабушкина,2 стенку "Мальта", стол-трансформер и стенку "Атланта-У", договор № Н-СЖ0000000209 от 24 сентября 2017 года. После того, как начали "мудрить" с доставкой решили внимательно посмотреть, что за фирма "Много мебели". На сайте нет раздела контакты, нет адреса головного офиса, офиса в Екатеринбурге, ФИО руководителей и номеров телефонов должностных лиц. Есть лишь один номер телефона на котором находится консультант, который не предоставляет никакой информации по доставке, телефонам руководства и только отвечает вам перезвонят, вашим вопросом занимаются и т.д. А в итоге никто не занимается возникшими вопросами. Почитали отзывы в интернете, судебную практику по "Много мебели" и поняли, что попали. Так как не прошло еще 14 дней без проблем расторгли договор, написав заявление по ихнему образцу, в котором требовалось указать: наименование банка, кор. счет, БИК, ИНН, расчетный счет получателя, номер банковской карты. Хотя для возврата требуется только номер банковской карты и всё. И стали ждать возврата денежных средств в течении 10 календарных дней определённых законом. На 10-ый день я позвонил в салон, где приобреталась мебель и поинтересовался - где деньги? Заведующий салона сказал, что требования их финансистов представить реквизиты банка и моего счёта на фирменном бланке банка с печатью и подписью должностного лица. При этом контактные телефоны наши были известны, и это можно было довести раньше. Я решил проконсультироваться в комитете защиты потребителей в Роскомнадзоре. Там мне сказали, что требования незаконны. Я всё равно решил выполнить требования салона, чтобы не тянуть время и представил выписку на фирменном бланке банка с печатью и подписью. Мне сказали ждите деньги вернут. Но прошло уже более 20 дней с момента написания заявления и никто деньги не вернул. Я звоню каждый день и не получаю вразумительного ответа. Говорят, мы отправили все документы, этим вопросом занимаются. Прежде чем заказывать мебель у них, сто раз подумайте и все о них прочитайте в интернете, только ни на их сайте, там только положительные отзывы, негативные они не публикуют, я в этом убедился на своем примере. Борьба с "Много мебели" закончится только тогда, когда они заплатят за всё и полностью. Кстати, за каждый просроченный день по ЗОЗПП идет пеня - 1%. Всем всего хорошего!

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 23.10.2017

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Infantry_man 24.10.2017

И сколько собираетесь разбираться и с кем, сами с собой! Там всё ясно и прозрачно! Верните деньги. Пока без пени, штрафа, компенсации морального вреда, штрафа и судебных издержек!

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 24.10.2017

Добрый день. Вам необходимо пройти в салон для написания заявления на возврат третьему лицу с указанием паспортных данных+ скан паспорта. Обратитесь в салон пожалуйста. Отпишитесь по ситуации пожалуйста. Заранее спасибо! Приносим извинения за ситуацию в целом.

Доп. информация от Infantry_man 25.10.2017

Вы должны вернуть деньги на тот счёт и банковскую карту с которой производилась оплата! Если в ближайшее время деньги не будут возвращены, подаю в суд. Исковое заявление уже составлено.

Комментарии

Аналогичная ситуация. договорC_КЖ0000000279 от 29 сентября 2017 года. Оплатила покупку в магазине 2 октября расторгла купли-продажи денежные средства должны были поступить на карту кредитную в течении 10 дней.. каждый день звоню пудрит мозги. Терпение на исходе подаю в суд буду требовать неустойку и за моральный ущерб . Воронежская область город Борисоглебск

В заявлении которое нам дали для заполнения на возврат денежной суммы в мебельном салоне "Много мебели" мы указали: "Выплату прошу осуществить по безналичному расчету. Далее - наименование банка; Кор. счёт; БИК банка получателя; ИНН/КПП банка получателя; Расч.счёт получателя Д/С; Номер пластиковой карты с которой производилась оплата. На 10-ый день, когда истёк срок возврата денег, у нас запросили все перечисленные данные на фирменном бланке банка с подписью и печатью. что нами и было исполнено. Не надо затягивать возврат! На сегодняшний день неустойка уже 5114,99 руб.

Верните деньги!

Заказали в магазине "Много мебели" в г. Екатеринбурге, ул.Бабушкина,2 стенку "Мальта", стол-трансформер и угловой диван "Атланта-У", № договора Н-СЖ0000000209 от 24 сентября 2017 г., а 30 сентября 2017 г. расторгли договор, написав заявление по предложенному образцу салона на возврат денег. И стали ждать возврата денежных средств в течении 10 календарных дней, определённых законом. Но прошло уже 27 дней с момента написания заявления и никто деньги не вернул. На сегодняшний день с суммы оплаты 31969,00 рублей просрочка составляет 17 дней, таким образом неустойка уже 54343,73 рублей. Я звоню каждый день и не получаю вразумительного ответа. Говорят, мы отправили все документы, этим вопросом занимаются. Когда вернете деньги?

15.11.2017 Много_Мебели Представитель компании

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

16.12.2017 Администратор

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарий недействительный

Прочитай сам и передай другим!

Заказали в салоне "Много мебели" в г. Екатеринбурге, ул.Бабушкина,2, ИП Злобнов С.Ф., управляющий мебельным салоном Бодров Р.А., стенку "Мальта", стол-трансформер и угловой диван "Атланта-У", № договора Н-СЖ0000000209 от 24 сентября 2017 г., а 30 сентября 2017 г. расторгли договор, написав заявление по предложенному образцу салона на возврат денег. И стали ждать возврата денежных средств в течении 10 календарных дней, определённых законом. Но прошло уже более 30 дней с момента написания заявления, и никто деньги не вернул. На сегодняшний день с суммы оплаты 31969,00 рублей просрочка составляет 20 дней, таким образом неустойка уже 6713,49 рублей. Я звоню каждый день и не получаю вразумительного ответа. Говорят, мы отправили все документы, этим вопросом занимаются. Когда вернете деньги?

30.10.2017 Много_Мебели Представитель компании

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Это вы мне писали неоднократно! И первый раз 20 дней назад.Не смешите людей!

31.10.2017 Много_Мебели Представитель компании

Добрый день. Заявка на возврат денежных средств по Вашему заказу находится на согласовании. Как только необходимый документооборот будет
осуществлен, денежные средства поступят на указанные Вами реквизиты, о чем Вам поступит смс-уведомление. Пожалуйста, ожидайте, поступления в течение ближайших 7 дней. Приносим извинения за длительное ожидание.

Такой ответ я уже получал, а деньги так и не пришли!

Семь дней прошло, деньги так и не вернули!

17.11.2017 Много_Мебели Представитель компании

Добрый день. Согласно нашим данным ДС возвращены, приносим извинения за ситуацию в це

17.11.2017 Много_Мебели Представитель компании

Добрый день. Согласно нашим данным ДС возвращены, приносим извинения за ситуацию в це

17.11.2017 Много_Мебели Представитель компании

Добрый день. Согласно нашим данным ДС возвращены, приносим извинения за ситуацию в целом.

Добрый день! Деньги возвращены за мебель.А неустойку за 30 дней добровольно не хотите возвратить?

Невозврат денежных средств

Заказали в салоне "Много мебели" в г. Екатеринбурге, ул.Бабушкина,2, ИП Злобнов С.Ф., управляющий мебельным салоном Бодров Р.А., стенку "Мальта", стол-трансформер и угловой диван "Атланта-У", № договора Н-СЖ0000000209 от 24 сентября 2017 г., а 30 сентября 2017 г. расторгли договор, написав заявление по предложенному образцу салона на возврат денег. И стали ждать возврата денежных средств в течении 10 календарных дней, определённых законом. Но прошло уже более 30 дней с момента написания заявления, и никто деньги не вернул. На сегодняшний день с суммы оплаты 31969,00 рублей просрочка составляет 28 дней, таким образом неустойка(пени) уже 8951,32 рублей. Неустойку можно вернуть в добровольном порядке, согласно ЗОЗПП. Передал им уже две претензии, ответы не получил. Я звоню каждый день и не получаю вразумительного ответа. Врут в наглую. Говорят, мы отправили все документы, этим вопросом занимаются. 10 дней назад на сайте «Хуже нет» представитель «Много мебели» ответил: «Вернём в течение 7 дней». Когда вернете деньги? Почитайте все отзывы о них на сайте «Хуже нет». На сайте «Много мебели» только положительные отзывы, видно пишут сами. Мои отзывы ни разу не опубликовали.

09.11.2017 Много_Мебели Представитель компании

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Вы читаете, что написано в жалобе или нет? О разбирательстве вы уже писали раз пять! И 11 дней назад написали, что деньги вернёте в течение 7 дней. Деньги вернёте всё равно, но гораздо больше, чем мне должны за мебель.На сегодняшний день неустойка составляет уже 9272,01 руб.

10.11.2017 Много_Мебели Представитель компании

Добрый день. Согласно нашим данным ДС возвращены 9.11. Верно ли это?

Добрый! Да деньги за не полученную мебель вернули. Но просрочка (пенни) за 30 дней, последний день возврата должен был быть 9-го октября, в сумме 9590,70 руб. не вернули. Предлагаю вернуть в добровольном порядке, не прибегая к судам!

Развод на деньги

Заказали в салоне "Много мебели" в г. Екатеринбурге, ул.Бабушкина,2, ИП Злобнов С.Ф., управляющий мебельным салоном Бодров Р.А., стенку "Мальта", стол-трансформер и угловой диван "Атланта-У", № договора Н-СЖ0000000209 от 24 сентября 2017 г., а 30 сентября 2017 г. расторгли договор, написав заявление по предложенному образцу салона на возврат денег. И стали ждать возврата денежных средств в течении 10 календарных дней, определённых законом. Но прошло уже более 30 дней с момента написания заявления, и никто деньги не вернул. На сегодняшний день с суммы оплаты 31969,00 рублей просрочка составляет 28 дней, таким образом неустойка(пени) уже 9271,01 рублей. Передал им уже две претензии, ответы не получил. Я звоню каждый день и не получаю вразумительного ответа. Тупо пишут: « По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели». Врут в наглую. Говорят, мы отправили все документы, этим вопросом занимаются. Когда вернете деньги? Почитайте все отзывы о них на сайте «Хуже нет». На сайте «Много мебели» только положительные отзывы, видно пишут сами. Мои отзывы ни разу не опубликовали.
Люди подпишите петицию Генеральному прокурору!
Козырева Оксана нуждается в вашей помощи с петицией «Генеральный прокурор: Проверьте деятельность магазинов "Много мебели"». Козырева и 48 участников этой кампании рассчитывают на вас сегодня. Подпишите петицию в Генеральную прокуратуру на "Много мебели". Это здесь:
https://www.change.org/p/генеральный-прокурор-проверьте-деятельность-магазинов-много-мебели.

10.11.2017 Много_Мебели Представитель компании

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

10.11.2017 Много_Мебели Представитель компании

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

14.11.2017 Много_Мебели Представитель компании

Добрый день. Согласно нашим данным ДС вернули. Верно ли это?

Деньги вернули только за не полученную мебель. Предлагаю вернуть неустойку(пени) за месяц в добровольном порядке!

Предлагаю выплатить неустойку в добровольном порядке!

Заказали в салоне "Много мебели" в г. Екатеринбурге, ул.Бабушкина,2, ИП Злобнов С.Ф., управляющий мебельным салоном Бодров Р.А., стенку "Мальта", стол-трансформер и угловой диван "Атланта-У", № договора Н-СЖ0000000209 от 24 сентября 2017 г., а 30 сентября 2017 г. расторгли договор, написав заявление по предложенному образцу салона на возврат денег. И стали ждать возврата денежных средств в течении 10 календарных дней, определённых законом, которые заканчивались 9-го октября 2017 года. Деньги за мебель вернули 9-го ноября 2017 года, после того как была написана жалоба в Роспотребнадзор и две претензии в ИП Злобнов Сергей Фёдорович. Когда продавец нарушает права потребителя, он должен за это понести наказание. Такова основная фабула закона о защите прав потребителей. В соответствии с гражданским законодательством за подобные нарушения взимается неустойка. Неустойка – это денежная компенсация, которую обязан выплатить продавец в случае нарушения ваших прав. Главное отличие неустойки от компенсации за моральный вред в том, что она может быть выплачена в добровольном порядке. 1% в день или 365% годовых выплачивается при нарушении продавцом сроков возврата уплаченной за товар суммы. Соответственно просрочка(пенни) за 30 дней составляют 9590,70 рублей. Предлагаю выплатить неустойку в добровольном порядке.

13.11.2017 Много_Мебели Представитель компании

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

14.11.2017 Много_Мебели Представитель компании

Добрый день. Согласно нашим данным ДС вернули. Верно ли это?

Добрый день! Вы хоть читаете что я пишу?

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !