Лаборатория Мерседес - Некачественный ремонт [Неподтверждённая]
Всем привет. Хочу поделиться опытом сотрудничества с компаний – Лаборатория мерседес. Ни для кого не секрет, что двигатели мерседес славятся своим высоким качеством, и являются одними из лучших и надежных! Но, время их не щадит, а так же большой пробег в чуть более 700 тысяч километров, сделал свое дело, и встал вопрос о капитальном ремонте. Наткнулся на эту контору, которая очень красочно ведет свой блог, и не менее красочно все рассказывает по телефону, так им и удалось меня заманить к себе на диагностику, далее уже последовало предложение о разборе двигателя, но перед разборкой, я пообщался с их менеджером который назвал примерную сумму за ремонт и запчасти, и установил рамки через которые сумма не должна перевалить! По началу все было классно, вежливо. Но когда обещанный срок по ремонту подходил к концу, а двигатель стоял еще в автомобиле в полуразобраном состоянии, я начал предъявлять первые претензии, тогда они и показали свое истинное лицо! Сразу же улыбка с лица ушла, сменился тон общения, пошли непонятные у
зы в мою сторону. После того как обещанный срок ремонта истек, прошел еще месяц, и наконец-то они свою работу сделали, но как сделали, это уже другой вопрос. К моему сожалению, красочные картинки которые на их сайте, все обещания и гарантии которые прописаны у них, оказались обычным замыливанием глаз и заманиванием клиентов на ремонт, и далее они уже по полной программе над вами издеваются и вытягивают большие суммы. Так, мало того что содрали с меня в два раза больше денег, так еще и на следующий день потек сальник, через который сочилось масло из двигателя, а через две недели, я начал обращать внимание что в двигателе есть посторонний звонкий звук. Далее еще хуже, спустя две тысяч километров, пробило прокладку гбц и машина начала подъедать масло, и все это случилось всего спустя две тысяч километров, боюсь представить что будет дальше. Очень много вранья и пустых обещаний делает эта псевдо лаборатория мерседес. Подводя небольшие итоги, я хочу пожелать всем авто владельцам мерседесов, бмв и ауди, объезжать это место стороной, и не вестись на их красивые рассказы и яркую рекламу. К моему огромному сожалению я попался на их удочку и понес большие убытки.
Плюсы: НЕТ!
Минусы: обманывают с ценами и сроком ремонта, качество работы – отсутствует, нет обратной связи с клиентом, не уважительная манера общения.
Ответ от Mercedes Lab Support Представитель компании 02.02.2019
Внимание! Компания "Лаборатория Мерседес" подверглась лживому чёрному пиару конкурентов в период с 11.12.18 по 11.01.19. Заказные одинаковые отзывы с одних и тех же 4 разных аккаунтов были распространены по всем сайтам-отзовикам (на многих из которых нашу компанию даже специально зарегистрировали). В этом легко можно убедиться самостоятельно, проверив данную информацию и сравнив с предыдущей историей работы на протяжении нескольких лет (в том числе обсуждения настоящих клиентов на форумах Мерседес и Драйв2). Мы уже много лет работаем на рынке, не имея хоть какого-либо негатива со стороны реальных клиентов.И ещё, коллеги, сдаваться это не в правилах Лаборатории Мерседес и этот лживый грязный пиар мы обратим в итоге в положительное русло и лишь укрепим свои позиции. Увидите) Спасибо за внимание.