Кубаньэнерго - Скачок электричества [Решена]

0

Ужасная организация особенно офис в городе сочи, пос. Лазаревское.
Проблема наша существует уже с пятница то есть с 07.08.2020 по 10.08.2002 включительно и на данный момент не устранена, а именно произошёл скачек напряжение на одной из фаз до 290, сгорели 2 холодильника, болер, 1 кондиционер перестал работать второй включил режим непонятный и горит ошибка, о данном факте сообщили в электросети города сочи, не кто устранять проблему не приехал, сообщили на горячую линию, вчера то есть 09.08.2020 года примерно в 22 часа приехала ремонтная группа проверили напряжение сказали что очень скачет далее померила в тп там все нормально, после чего сказали что проблема на каком то из стояков (столбов) и уехали так как им ночью на столбах лазить запрещено, данную информацию они передали деспетчеру, далее 10.08.2020 года в 08.50 был осуществлён звонок на горячую линию сказали что группа приедет к 9 некто не приехал в последующем целый день обещали что приедут устранят но результата нет, в 22 часа ночи приехал опять группа посмотрела напряжение и сказали что проблема на столбе и так же сказали что устранять сейчас ничего не будут утром приедет другая бригада и устранит! Вы там издеваетесь за что мы платим деньги, что за отношение!

Ответ от Олеся Миценко 11.08.2020

Уважаемая Марина, по Вашему обращению была направлена бригада; в ходе осмотра было выяснено, что уровень напряжения в трансформаторной подстанции, которая находится в зоне ответственности Сочинских электросетей, соответствует ГОСТу. Причиной перебоев с электроэнергией в Вашем доме явилось технологическое нарушение на внутренних сетях, ответственность за ремонт и обслуживание которых несет их владелец. Тем не менее, сотрудники сетевой компании оказали помощь и ремонтные работы были проведены. Пресс-служба Сочинских электрических сетей

Жалоба решена Марина12101963 13.08.2020

Хочу сообщить, что проблема наша устранена, директор Лазаревсвого отдела Кубаньэнерго Ильяс Мадинович очень отзывчивый ответственный руководитель, разобрался быстро с нашей ситуацией, спасибо Вам большое , желаю удачи в работе, продвижения по карьерной лестнице.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !