Kaspi Bank - Звонят по выходным рано утром [Неподтверждённая]

0

Кредит взяла моя подруга. А звонят мне каждое утро по выходным в 9 утра? Почему заранее банк не позвонил и не спросил меня согласна ли я на такое? Я честный плательщик, не понимаю, почему меня должны беспокоить из-за других людей. Да ещё и портить мой выходной с утра. Я уж несколько раз говорила, чтобы удалили мой номер из системы. постоянно звонят новые Люди. Может надо наладить систему между операторами? Чтобы не звонили несколько человек в один день и не задавали один и тот же вопрос. Уважаю Каспи банк и являюсь честным клиентом. Но такие вещи лишь портят имидж и создают негативное впечатление. Прошу исправить

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 19.10.2020

Добрый день! При получении кредита клиент берёт на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. Если клиент выходит на просрочку, то он их нарушает. В этом случае по закону банк обязан уведомить клиента о необходимости погашения задолженности.
В первую очередь сотрудники банка всегда звонят на личный номер мобильного заёмщика. Если по нему связаться с не удается, банк использует дополнительные контактные данные: домашний и рабочий номера, и только после этого — телефоны родственников и других контактных лиц, которые были указаны в анкете при оформлении договора.
Вы можете заполните форму по ссылке: https://kaspi.kz/guide/form/calls/. Мы рассмотрим возможность исключения Вашего номера из списка контактных лиц этого клиента. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Жалоба неподтверждённая Администратор 19.11.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !