Kaspi Bank - Украли деньги с карты, консультанты не отвечают
0
11.08.2022
Symbat
Находимся заграницей, карта застряла в неисправном банкомате и мы не могли долгое время ее вытащить. Потом к нам подошли два работника службы инкассации и якобы пытаясь ее вытащить сняли с карты все деньги (2000 евро). Не сообщали никаких данных. Не можем второй день дозвониться до консультантов каспи. Даже наш банк не может нам помочь, как быть?
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 12.08.2022
Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Хотим отметить, что третьи лица не могут самостоятельно снять деньги с Вашей карты. В целях безопасности снять сумму с Kaspi Gold возможно только после ввода ПИН-кода. Если же ПИН-код был введен Вами до неисправности банкомата и в момент появления работников инкассации сумма находилась в купюроприемнике и ими Вам деньги не были возвращены - рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. (Ваш #KaspiГид Томирис)
