Kaspi Bank - Не могу оплатить кредит [Неподтверждённая]

На счету есть деньги, но не могу оплатить кредит. Написано обратитесь в банк. В отделении Жарокова Жандосова кассир ничего не знает. Потребовала позвать старшего менеджера, она тоже ничего не знает, толком ничего не смогли ответить. Сказали только ждать, может будет в понедельник. Мне надо сделать операции вы издеваетесь? На счету есть деньги но никто, даже я сама не могу оплатить? ! Что за тупая система? В колл центр невозможно дозвониться!