Kaspi Bank - Тысячелетняя доставка товара

Заказал в каспий магазине душевую стойку 20 сентября. В приложении указано, что передан в службу доставки. Прошла неделя, звоню в каспий, менеджер мне говорит, что со мной свяжутся и они решат проблему. Ну жду звонка, они молчат. Написал с приложения. Сказали что сбои и решают проблему и со мной курьер свяжется. На вопрос "Когда доставят товар и передан ли он вообще в службу доставки" мне ничего конкретного, кроме "с вами свяжется курьер" ничего не ответили. Уже 29 сентября. Написал через приложение. Мне сказали отмените заказ и перезакажите, так как он не был передан в службу доставки. 9 дней заказ ждал курьера, но его так и не забрали с магазина. Я бы мог купить на рынке 9 раз этот товар. Такое издевательское отношение к клиентам от каспий магазина. Не советую приобретать товары в каспий магазине и сам больше не буду.