Kaspi Bank - Сотрудники банка [Неподтверждённая]
Здравствуйте, прошу обратить внимание на общение между клиентом вашего банка и вашими сотрудниками. Прежде чем просить клиента пройти опрос или ответить на вопросы для какого то там мониторинга качества обслуживания, обучите для начала свой персонал обычному тону вежливости и субординации! Ваших сотрудников видимо вовсе не интересует удобно говорить человеку сейчас или нет, сразу к делу. Говоришь извините мне сейчас неудобно, без всяких слов, извинений бросают трубку. Звонят целый день по одному и тому же вопросу. Плюс ко всему зачем за день-два звонить по поводу оплаты кредита, ну отправьте вы сообщение уведомление. Люди тоже работают! Почему такое неуважение к своим клиентам? ! Ни в одном банке такого нет. Элементарно из-за отсутствия вежливости и уважения желания слушать или говорить с вашими сотрудниками нет.
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 04.02.2021
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для детальной проверки, пожалуйста, напишите нам свои данные на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения:https://www.instagram.com/kaspi.kz/
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz/
Мы проведём проверку и обязательно примем меры. (Ваш #KaspiГид Ислам)