Kaspi Bank - Прекратите звонить!

0

Я что злостный неплательщик? Еле разговаривают ваши операторы. Чуть не уснула. Конкретно по факту. Даже не представляются! Конкретно позвонили. Представились. Причину звонка. Почему я должна каждое слово вытягивать? Время отнимают. Даже в обед звонят! Прекратите звонить или подам в суд!

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 18.01.2021

Добрый день! Kaspi работает исключительно в рамках закона. На банки возложена обязанность по напоминанию своим клиентам о необходимости погашения кредитной задолженности. Мы не беспокоим клиентов, которые добросовестно исполняют свои обязательства по договору.

При выходе на просрочку любой банк обязан уведомить клиента о необходимости погашения всеми возможными способами. Первый звонок осуществляется на Ваши номера, и в случае недозвона звонки будут совершены по контактным номерам, которые Вы оставили в анкетных данных.

Рекомендуем Вам найти выход из сложившейся ситуации и выполнять обязательства своевременно. (Ваш #KaspiГид Кәмила)

Доп. информация от Клиент123 19.01.2021

Вы внимательно читали? У меня нет просрочек. Не нужно копировать мне дежурный ответ

Доп. информация от Клиент123 27.01.2024

Рекомендую внимательно читать? а не копировать ответы! Я не злостный неплательщик и просрочек у меня нет! Научите своих сотрудников разговаривать по телефону! 1. Представились 2. От куда 3. Причина звонка 4. Узнать удобно ли мне говорить 5. Говорить с нормальной скоростью, а не мямлить!

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 15.02.2024

Здравствуйте, благодарим за обратную связь! Примем к сведению Ваше замечание. Также в случае если звонки поступают ошибочно или Вы не поддерживаете связь с человеком, которого спрашивали при звонке, то заполните форму: https://guide.kaspi.kz/client/ru/new_auto/others/q2320 (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !