Kaspi Bank - Постоянно звонит робот

3

Привет! Сегодня 08.08.2022 года. У меня есть кредит в Каспи, который надо погасить до завтра, 09.09.2022 года. С утра постоянно звонят с разных номеров:
+77088704752, +77077598611, +77022969339, +77478472975, +77004932096, +77078438512, +77003014562, +77088929654, +77004849702, +77003296930, +77075431516, +77479602578 (скринчик прилагаю). И робот противным голосом спрашивает меня что-то. Я уже погасил в обед все что можно, а робот продолжает звонить. Мне уже пришлось поставить беззвучный режим. Что делать в таких случаях? Я уже сам звонил, но и там, робот предлагает зайти в приложение и заполнить какую то анкету.

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 12.08.2022

Айдар, здравствуйте! Мы решили Ваш вопрос. В случае возникновения дополнительных вопросов, дайте нам знать. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 25.08.2022

Добрый день! Мы исключили Ваш номер телефона из обзвона. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Комментарии

01.12.2022 ZTc

+77766158555 Дильбар
Стоит пару дней выйти на просрочку, мало того что процент удерживается, это ещё понятно, но эти звонки начинаются утром и до самого вечера, ещё и с разных номеров. Это ненормально! Тем более кредитная история отличная, возникли трудности человек заболел, нет чтобы отсрочку дать или хотя бы не звонить постоянно, давят ещё и посторонним бот звонит, только звонков мне с девяти часов утра до 10.30 было 7 семь звонков! Это получается почти каждые 13 минут! Мне тоже нужно все номера копировать?

Здравствуйте. Как дозвониться до менеджера каспи? Всегда отвечает робот

26.04.2023 Kaspi.kz Представитель компании

Добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Интеллектуальный консультант Руслан помогает клиентам в решении вопросов и если не может ответить, то соединяет с оператором. Добавим, что Вы всегда можете написать в Чат с Kaspi Гид в мобильном приложении Kaspi.kz или связаться с нами в социальных сетях.

Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения соцсетей дату звонка и Ваш номер телефона. Мы проверим, почему Вы не смогли дозвониться. Также будем рады помочь в решении других Ваших вопросов по продуктам и сервисам Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Варвара)

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !