Kaspi Bank - Переводы

Добрый вечер отправлены денежные средства с жусан банка в 14: 30, время 16: 32 до с их пор деньги не поступают, на каком основании удерживаете деньги иного лица, звоню на 9999 не могут ответить на этот вопрос, почему так долго в течении 3-х дней рассматриваете подтверждаете переведенные деньги 87781277151