Kaspi Bank - Не возвращают деньги [Неподтверждённая]
0
27.09.2020
Аксинья Петрова
При отказе от товара в интернет магазине Wildberries, магазин в тот же день перечисляет деньги на карту. В каспи утверждают, что они на следующий же день после этого перечисляют их клиенту. Но на деле это не так. Они делают это когда захотят, когда им удобно. Неделю хожу и жду. А кто вам дал право пользоваться моими деньгами?
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 27.09.2020
Добрый день! Если Вы сделали и отменили покупку в один день, то сумма поступит на карту в течение 1–5 дней. Вам придёт сообщение об отмене покупки и возврате суммы.Если Вы вернули товар позже, то срок зачисления средств может составить от 3 до 45 дней. Он зависит от того, как быстро поступят деньги от магазина в банк. Мы зачислим деньги на карту на следующий день после того, как получим подтверждение отмены от банка, которому принадлежит POS-терминал магазина.
Также, Ваше обращение от 27.09.2020 года находится в работе. Ответ будет предоставлен в соответствии с законодательством Республики Казахстан. (Ваш #KaspiГид Дарья)