Kaspi Bank - Курс рубля

1

01.03.22 оплачивала интернет заказ - сумма к оплате 9793 рубля, списали с карты 59933,16 тенге, по курсу 6.12. Позвонила в банк, была уверена что ошибка. В банке говорят все правильно. При курсе нацбанка 4,95, каспи банк - 6.12... Вы серьезно?

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 12.03.2022

Добрый вечер! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Курс обмена валют может меняться в течение дня. Kaspi устанавливает курсы обмена валют в зависимости от текущих рыночных курсов с учетом волатильности на валютных рынках. Курс на текущий день Вы можете узнать, позвонив на 9999 или +7 (727) 258 59 89, если Вы за границей.

Также отметим, что конвертация валюты происходит по курсу Kaspi на день получения подтверждения о совершении операции.

Комиссии за конвертацию Kaspi не взимает. Но необходимо помнить, что может быть разница из-за конвертации курсов между банками и платёжной системой.

Master Card или Visa переводят местную валюту в доллары, а Kaspi пересчитывает доллары в тенге. Этот процесс занимает 3–5 дней. Если за это время курс изменится, сумма, которую иностранный банк спишет со счёта тоже изменится: если доллар подешевел — уменьшится, если подорожал — увеличится.

Подробнее в сервисе «Гид»: https://kaspi.kz/guide/ru/gold/shopping/general/#q15459 (Ваш #KaspiГид Кәмила)

Комментарии

30.06.2022 Bbm

Я с такой же ситуацией столкнулся при конвертации в каспибанке они просто обманывают курс рубля показывает одно а они твердят Что меняется каждую секунду .просто дурят народ

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !