Kaspi Bank - Интернет-магазин

0

Здравствуйте, произошел крайне неприятный инцидент. Заказал пылесос в интернет магазине Теленова. Сразу же отменил его т. к. подумал, что сейчас он мне не сильно обходим. В итоге приходит уведомление, что едет курьер. Я звоню курьеру с вопросом откуда и что везёшь? Он говорит ничего не знаю. Звоню в Теленову, спрашиваю зачем мне отправили пылесос ведь я его отменил! Они сказали, что ничего не отправляли! Я переспросил дабы точно убедиться, ответ был отрицательным. Позже приехал курьер и просто отдал мне пылесос. Спустя два дня видимо сотрудники очухались и начали звонить мне и начали сразу с уз. Мол, я мошенник украл у них пылесос, и они будут обращаться во все инстанции и правоохранительные органы. Я им объяснил ситуацию, сказал, что могу заново взять рассрочку, но мне почему-то не одобрили, тогда я сказал, могу ежемесячно как "рассрочку" скидывать вам деньги раз банк не одобрил, на что они мне опять пригрозили органами и ушли в игнор. Теперь спустя месяц с меня требуют оплатить иначе отправят мои данные в каспи и поставят мои счета на арест. Теперь у меня вопрос! Почему я из-за некомпетентности и халатности сотрудников должен получать арест. Ведь считаю виноватыми тут их. Моя вина только в том, что по минутной глупости взял этот пылесос. Хотя я им предлагал совершить возврат (14 дней не прошло) они отказались, просили только деньги и всю сумму сразу. Теперь прошу как-нибудь решить эту ситуацию. В отделение банка ходил в орбите закрыто. Звонил на 9999 трубку никто не берёт говорят операторы заняты по 2 минуты жду. Уже завтра говорят поставят арест. Надеюсь на ваше понимание!

Наурызбай Батыра 154А

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 24.01.2022

Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Если вопрос еще актуален, напишите, пожалуйста, номер заказа в личные сообщения на наши страницы в соцсетях: 
• https://www.instagram.com/kaspi.kz/
• https://m.vk.com/kaspikz
• https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
• https://twitter.com/Kaspi_kz/.

Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !