Kaspi Bank - Грубое обращение оператора колл-центра

Сегодня 02.02.2023г 12:02 позвонил сотрудник Каспи Банка. Оператор этого банка не представилась должным образом, и было плохо слышно, сзади слышался шум. Не умеет разговаривать с клиентом. Я была близким контактом заемщика, но неужели каждый день надо по 1000 раз звонить мне! У меня тоже есть важные дела, я тоже работаю. Некоторые операторы сразу понимают, спрашивают быстро, без всяких тупых вопросов. Сегодня я объяснила, что отвечаю на этот вопрос уже 10 день подряд. Ладно ответила бы что это их работа, им так поставлено, нет она мне таким повышенным тоном говорит: “Не лезь ни в свое дело!” и бросает трубку. Разве так можно?! Научите своих сотрудников обращаться с клиентами вежливо! Я постоянный клиент банка, не было такого что я выходила на просрочку. Но даже если люди выходят на просрочку, оператор банка не имеет право ужать и говорить что вздумается! Мне было обидно что, я спросила и со мной так обращаются. Прошу принять меры!