Kaspi Bank - Блокировка приложений и карты.
0
11.02.2022
Korkem
Добрый день! Уже 2 месяц мое приложение Каспи кз закрыто, а денежные средства на аресте. С 24 декабря закрыли карту и приложение. Ходила СБ Каспи банк, написала пояснение, сказали с вами свяжутся, так и никто не позвонил. Много раз ходила в отделении банка своего города без результатов. Попросили заполнить анкету, заполнила, сказали скоро откроют, колл-центре утверждали, что мне откроют через 24 часа, прошло ещё 2 недели. Прошу, верните мне мой денежные средства. Я думаю достаточно времени прошло, чтобы вы могли проверить и решить проблему.
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 14.02.2022
Здравствуйте. Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Вам необходимо подойти в любое отделение Kaspi. Сотрудники отделения подскажут Вам дальнейшие действия.Если Вы уже посещали отделение, то уточните дату посещения в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. При обращении в социальные сети прикрепите скриншот Вашего отзыва. Мы проверим информацию повторно:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz.
Посмотреть ближайшее к Вам отделение Вы можете в сервисе Kaspi Maps в мобильном приложении Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Семён)