Kaspi Bank - Банк пропускает малые суммы переводов
0
16.10.2021
Alexander Zakharov
Добрый день. Начиная с 14го октября я не могу осуществить онлайн перевод, превышающий разово 100 тыс тенге. Более того, в сутки я смог перевести лишь 200 тыс, после чего все последующие попытки осуществить перевод в этот день заканчивались получением сообщения о том, что перевод невозможен.
По существу проблемы мной отправлено обращение, зарегистрированное за номером 29720.
Однако, по настоящее время мной не получено никакого ответа на данное обращение, несмотря на ответ по СМС от KadpiГид о том, что ответ будет предоставлен в течение 24 часов.
Могу ли я надеяться на разрешение банком данной проблемы с суммами онлайн переводов
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 16.10.2021
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности при совершении перевода на Kaspi.kz. Мы видим, что по обращению Вам уже был предоставлен ответ коллегами ранее. Со своей стороны хотим сообщить, что с одной Kaspi Gold на другую в день можно перевести 1 млн тенге. Но в исключительных случаях Kaspi может наложить ограничение на пользование картой при наличии подозрительных операций по карте. Мы предварительно звоним клиентам, и если подтвердится, что это не он пользуется картой, карта будет заблокирована.Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официальных страниц в соцсетях:
• https://m.vk.com/kaspikz
• https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
• https://twitter.com/Kaspi_kz/
Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Доп. информация от Alexander Zakharov 17.10.2021
Добрый день, Дамир, и спасибо за Вашу информацию.К сожалению, я не получил никакого ответа от Ваших коллег, на который Вы ссылаетесь в своём ответе мне.
Просьба - переотправить этот ответ Ваших коллег мне для того, чтобы я смог с ним ознакомиться.
Мой мэил zakhaal@gmail.com.
Или подсказать адрес интернет линка, по которому я смогу этот ответ открыть.
Заранее благодарен,
Александр Захаров