Кампэй - Не пришли деньги [Неподтверждённая]

56

Положила деньги 1.01.2018 в кампэй в сумме 800 руб на киви кошелек. Прошли почти сутки - денег нет! Номер чека 82994. Терминал 662937. Тех поддержка не дозвониться! Безобразие вообще. Мало ли какая проблема и срочно нужны деньги. Я требую решить проблему. В противном случае я буду вынужденно обратиться в суд! Примите меры!

Ответ от Comepay9 Представитель компании 11.01.2018

Добрый день.
Срок проведения банковских/карточных платежей составляет 1-3 рабочих дней. Платеж успешно зачислен по указанным реквизитам в 1й рабочий день (09.01.2018).
Уважаемые плательщики!
Доводим до вашего сведения, что данный ресурс НЕ ЯВЛЯЕТСЯ авторизованной площадкой Службы Поддержки платежной системы Кампэй.
В случае возникновения вопросов по платежам, совершенным через терминалы, подключенные к ПС Кампэй, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона: +7(495) 123-37-37 (пн — пт, с 9:00 до 18:00), либо с помощью форума http://ps.comepay.ru/forum/.

ОТКАЗ ОТ ПРИНЯТИЯ ВОЗМОЖНЫХ ПРЕТЕНЗИЙ!
Если вы разместили существенные данные платежа (номер чека, номер терминала, дату совершения платежа, другие конфиденциальные данные) в ОТКРЫТОМ доступе, то просим вас обратите внимание на следующее:
Если кто-то из злоумышленников воспользуется выложенными вами данными и обратится в Службу Поддержки для корректировки платежа в свою пользу, претензии от истинного плательщика приниматься не будут!
В соответствии с ФЗ-152, защита персональных данных - обязанность их владельца либо получателя персональных данных, если передача была надлежащим образом оформлена.

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.04.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

30.12.2017 omega52
Не поступили деньги

Здравствуйте,18.12.2017, в 13: 46, чек 9266, терминал 133339, город Кемерово, ул Ленина, 45 расположенный в павильоне евросеть - перевел через этот терминал 5000 рублей, но деньги так и не пришли, прошу помочь разобраться, в службу поддержки дозвониться не получается!

11.01.2018 Comepay9 Представитель компании

Добрый день.
Информация направлена в личные сообщения.

31.12.2017 doroz21
не пришли деньги.

Здравствуйте! С наступающим вас новым годом! Мне кинули деньги в вашем терминале на киви кошелек и они не приходят и даже в обработке их нету! Чек дали а деньги не пришли. Новый год и они очень нужны, вот номер киви кошелька 89612745862. Пожалуйста решите сегодня эту проблему.

31.12.2017 doroz21

Пожалуйста решите эту проблему сейчас! Прошу вас! Мне кинули4550по-моему, и комиссия огромная, что вам ещё надо?

11.01.2018 Comepay9 Представитель компании

Добрый день.
Срок проведения банковских/карточных платежей составляет 1-3 рабочих дней. Платеж успешно зачислен в 1й рабочий день (09.01.18г.).

Деньги не пришли !!!

Закинул 2000₽ на кошеленк киви,чек не выдали,денег нет.Звонить им бесполезно,робот говорит "вы первый в очереди" и попутно жрет деньги с телефона до тех пор пока не дойдет до 0.Как вернуть деньги?Как вы вообще работаете?посоветуйте или подскажите кула обратиться и как разрешить эту проблему!

9 января придут, на форуме у них так написано!

11.01.2018 Comepay9 Представитель компании

Добрый день.
Срок проведения банковских/карточных платежей составляет 1-3 рабочих дней. Более подробную информацию о платеже Вы можете получить в службе технической поддержке по следующим контактам: +7(495) 123-37-37 (пн — пт, с 9:00 до 18:00), либо с помощью форума http://ps.comepay.ru/forum/.

ДЕНЬГИ НЕ ПРИШЛИ

Вчера 31.12.2017 был сделан платеж на билайн в размере 3000 руб денег все еще нет номре чека 363 номер терминала 811502 с учетеом комиссии должно придти 2910 Что за сервис Когда поступят деньги?

11.01.2018 Comepay9 Представитель компании

Добрый день.
Платеж успешно исполнен 08.01.2018 в 15:00:18 (МСК).

не пришли деньги!

31.12.2017 Положил 2000р на киви денег до этих пор не вижу и платеж отменили (он светился в истории) вопрос за что такая комисия?

11.01.2018 Comepay9 Представитель компании

Добрый день.
Срок проведения банковских/карточных платежей составляет 1-3 рабочих дней. Платеж успешно зачислен в 1й рабочий день (09.01.18г.).

Не поступили деньги

29.12.2017 я положила 500 рублей на киви кошелек,но деньги не поступили. Решила подождать 3 дня. Сегодня уже 01.01.2018, а денег все нет! Такое происходит уже не в первый раз! До поддержки как всегда не дозвониться. Прошу побыстрей разобраться с данной ситуацией! Чек: 8121, терминал: 204081

11.01.2018 Comepay9 Представитель компании

Добрый день.
Срок проведения банковских/карточных платежей составляет 1-3 рабочих дней. Платеж успешно зачислен в 1й рабочий день (09.01.18г.).

01.01.2018 doroz21
Не пришли деньги

Кинул деньги на киви кошелек позавчера, и до сих пор не пришли. Решите пожалуйста эту проблему.

01.01.2018 doroz21

Вот вам чек, я его храню! Так в киви звоню, они не видят перевод даже в обработке. Пожалуйста решите эту проблему! !

11.01.2018 Comepay9 Представитель компании

Добрый день.
Срок проведения банковских/карточных платежей составляет 1-3 рабочих дней. Платеж успешно зачислен в 1й рабочий день (09.01.18г.).

Не пришли деньги

1.01.2018 я положил 1100 рублей на киви кошелек,но деньги не поступили. Решил подождать 4 часа а прошло уже10. Такое происходит уже не в первый раз! До поддержки не дозвониться. Прошу побыстрей разобраться с данной ситуацией! Чек: 29559, терминал: 765668

11.01.2018 Comepay9 Представитель компании

Добрый день.
Срок проведения банковских/карточных платежей составляет 1-3 рабочих дней. Платеж успешно зачислен в 1й рабочий день (09.01.18г.).

Не пришли деньги, не выдал чек

30.12.2017 ориентировочно 14-00 до 14-30 по мск времени положил 3000р на киви, сегодня 02.01.2018, денег до сих пор нет, чеки не выдает. номер qiwi card plastic 4693 9575 5056 3329. Терминал номер 170966, находится по адресу Омск, Сибирский проспект, 7. Гипермаркет лента в магазине евросеть, прошу принять меры по зачислению

11.01.2018 Comepay9 Представитель компании

Добрый день.
Срок проведения банковских/карточных платежей составляет 1-3 рабочих дней. Платеж успешно зачислен в 1й рабочий день (09.01.18г.).

02.01.2018 Oleg94
Не пришли деньги

Положил 1060 р 30.12.2017 деньги не пришли сегодня 02.01.2018 терминал 688750 чек 724

11.01.2018 Comepay9 Представитель компании

Добрый день.
Срок проведения банковских/карточных платежей составляет 1-3 рабочих дней. Платеж успешно зачислен в 1й рабочий день (09.01.18г.).

02.01.2018 nani
Не пришли деньги на qiwi

закинул на qiwi кошелек 1500р 4 дня назад.Денег до сих пор нет.Прошу принять меры.По телефону поддержки клиентов не дозвониться.

11.01.2018 Comepay9 Представитель компании

Добрый день.
Срок проведения банковских/карточных платежей составляет 1-3 рабочих дней. Платеж успешно зачислен в 1й рабочий день (09.01.18г.).

Не пришла деньги

Закинула 1000 рублей 1.01.2018 на карту киви, прошёл день деньги не пришли. Чека нет, примерно знаю время когда закидывала и адрес пункта, что делать?

11.01.2018 Comepay9 Представитель компании

Добрый день.
Срок проведения банковских/карточных платежей составляет 1-3 рабочих дней. Более подробную информацию о платеже Вы можете получить в службе технической поддержке по следующим контактам: +7(495) 123-37-37 (пн — пт, с 9:00 до 18:00), либо с помощью форума http://ps.comepay.ru/forum/.

02.01.2018 Trio gap
Не пришли деньги

Добрый день ровно сутки назад сделал перевод на киви 3500р мало того что комиссия составит 400р так ещё не пришли деньги подчитал отзывы данной компании судя по ним таких как я сотни и тысячи номер чека 413 терминал 376651 решите пожалуйста проблему мою деньги нужны срочно Новый год всё-таки..

11.01.2018 Comepay9 Представитель компании

Добрый день.
Срок проведения банковских/карточных платежей составляет 1-3 рабочих дней. Платеж успешно зачислен в 1й рабочий день (09.01.18г.).

Пополнил киви кошелек, но деньги до сих пор не пришли, звоню в тех поддержку постоянно в очереди плюс в ожидании еще и снимают деньги. Прошу пожалуйста разобраться, тк сумма была пополнена не малая

Пополнил киви кошелек, но деньги до сих пор не пришли, звоню в тех поддержку постоянно в очереди плюс в ожидании еще и снимают деньги. Прошу пожалуйста разобраться, тк сумма была пополнена не малая
чек-2464 Терминал 370431

03.01.2018 naneko
не пришли деньги

Хотел перевести на киви карту 2100, мало того что комиссия 320, так деньги еще и не пришли. 4 дня жду. оператору дозвониться невозможно! звонок платный!

с киви оператором переписывался вообще через почту, он сказал данного платежа от терминала не поступало!

03.01.2018 Trio gap

На форуме сказано все платежи пройдут 9 января остаётся надеятся и ждать

На каком форуме?

06.01.2018 Maratkzn

Это фиаско

11.01.2018 Comepay9 Представитель компании

Добрый день.
Срок проведения банковских/карточных платежей составляет 1-3 рабочих дней. Платеж успешно зачислен в 1й рабочий день (09.01.18г.).

Не пришли деньги

31/12/2017 положил через терминал кампей 1000 рублей на счёт киви, деньги не пришли до сих пор! Терминал 526852, чек 493. Посмотрел количество жалоб, просто в шоке, воруют деньги и ничего нельзя с ними сделать, ужас...Просьба верните мне мои деньги!

Забыл добавить, что звонок в тех поддержку платный, за несколько минут ожидания сняли более 100 рублей, это вообще слишком

11.01.2018 Comepay9 Представитель компании

Добрый день.
Срок проведения банковских/карточных платежей составляет 1-3 рабочих дней. Более подробную информацию о платеже Вы можете получить в службе технической поддержке по следующим контактам: +7(495) 123-37-37 (пн — пт, с 9:00 до 18:00), либо с помощью форума http://ps.comepay.ru/forum/.

04.01.2018 Conor
Не пришли деньги

30 декабря 2017 года я положил 1000 рублей на киви. Сегодня уже 4, задержка неделя. Звонил в поддержку, очередь 22 человека. Кампэй, что у вас там с обслуживанием. Я был на куче форумов и там везде ужасные отзывы. Я понимаю, что праздники, но будьте добры совершить перевод, который я жду уже 6 дней
Чек 213. Терминал номер 778751
Надеюсь моя жалоба будет рассмотрена

11.01.2018 Comepay9 Представитель компании

Добрый день.
Срок проведения банковских/карточных платежей составляет 1-3 рабочих дней. Более подробную информацию о платеже Вы можете получить в службе технической поддержке по следующим контактам: +7(495) 123-37-37 (пн — пт, с 9:00 до 18:00), либо с помощью форума http://ps.comepay.ru/forum/.

Сегодня пошла в магазин где стоит кампей ,узнала что деньги после он даже не забирали с автомата. Был порыв взять раскрасить и забрать свои деньги. И что что полиция зато подняла бы хай на всю страну прям перед выборами . Беспредел должен быть наказан!

05.01.2018 RomanEs
Не пришли деньги

Положил 200р. на киви,уже прошло 2 дня,Денег не поступило.Читаю отзывы,думаю нету смысла даже писать в тех.поддержку.Отличное начало нового года,кампэй спасибо.Не советую никому использовать их терминалы.При пополнении на карту бывали тоже самые случаи,благо деньги приходили.

11.01.2018 Comepay9 Представитель компании

Добрый день.
Срок проведения банковских/карточных платежей составляет 1-3 рабочих дней. Более подробную информацию о платеже Вы можете получить в службе технической поддержке по следующим контактам: +7(495) 123-37-37 (пн — пт, с 9:00 до 18:00), либо с помощью форума http://ps.comepay.ru/forum/.

Деньги не пришли

Пополнила счёт на новотелеком. Деньги вторые сутки так и не пришли в службу поддержки звонить бесполезнона очереди28. Надобыло вообще на время праздников отключить терминалы если такие сбои. Приносит очень много неудобств. Мы нервничает сами и дёргает операторов нашей компании на счёт которой должны придти деньги хорошо они входят в положение и идут на уступки

11.01.2018 Comepay9 Представитель компании

Добрый день.
За получением консультации по платежу Вы можете обратиться в службу технической поддержки по следующим контактным данным: +7(495) 123-37-37 (пн — пт, с 9:00 до 18:00), либо с помощью форума http://ps.comepay.ru/forum/.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !