Ювелирная сеть Золото 585 - Не могу получить украшение по подарочному сертификату

Три раза приезжала в магазин с подарочным сертификатом полученным в магазине "любимый", у продавцов один ответ ; - не работает интернет. , не работает касса, когда он будет работать никто не знает. Зачем такой магазин в котором ничего не работает? Зачем придумываете акции, а условия по ней не выполняете? Я считаю, что это просто обман. Да ещё звонила на номер горячей линии, трубку никто не берет.