• Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
  • Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
Добавить жалобу
Грузоперевозка / Логистика
ЮСЭНД СЕРВИС
Прислан совершенно другой, товар не указанный в рекламе и ролике
cтраница 4

Юсенд Сервис - Прислан совершенно другой, товар не указанный в рекламе и ролике

153

На сайте www.eurotime24.ru предлагается авто регистратор 3 в 1, в видео ролике показана его работа. После заказа был дозвон и представитель фирмы подтвердил, что нами заказан именно этот товар. После получения оказалось, что прислали не то, что рекламировали. Прошу помочь в возврате денег или замене товара на рекламируемый.

пос.Овощной, ул.Степная 25
Россия, Ростовская обл., Ростов-на-Дону
Ответить на жалобу
Сортировать Дата
Дата Дата Решённые Недействительные

Комментарии

0 Ответить
18.09.2018 александр романов

заказал костюм горка на флисе 2990 руб. + часы амст в подарок.. пришла посылка открыл там обычная горка без флиса, и какие то игрушечные часы амст.. цена рублей 100 не больше.. полный развод..не ведитесь не заказывайте.. бардак полный.. зато языком метут как метлой машут..

0 Ответить
06.10.2018 Demas

Да, действительно, отправил притензию на 911@usend.ru , пришел ответ о готовности принять товар и возвратить средства (за возврат стоимости пересылки - ни слова), накатал им такое : Из Вашего ответа на мою притензию вытекает то,что вы отказываетесь покрыть мне все расходы на приобретение товара ненадлежащего качества (такие как: цена товара, пересылка товара от продавца к покупателю, а также пересылка/возврат от покупателя к продавцу)? Товар признан мною ненадлежащего качества (другой производитель, иная комплектация), а согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей" Ст.4. п.4 : "При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию". Следовательно Ст.18 п.1 данного закона : " Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца (в своем ответе на мою притензию вы для возвращения суммы требуете товар обратно) и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Исходя из вышеизложенного я требую возмещения своих убытков в размере: 2990 р. за товар + 300 р. за оплаченную мной пересылку от продавца к покупателю + за оплаченную мной пересылку от покупателя к продавцу (сумма будет указана в чеке при отправлении). В случае отказа возвращать мне все убытки, данное обращение будет передано в компетентные органы, а также в другие инстанции (такие как СМИ и общественные организации) для ""раскрутки Вашего сервиса"" и якобы интернет магазинов, созданных в виде совершенно одинаковых и многочисленных страниц/зеркал
Жду ответ:))для меня такие средства не имеют значения, дело принципа - пойду до конца

1 Ответить
06.10.2018 Rafkat

Заказал бинокль CANON, но прислали детскую игрушку, хотя в заявке указан совершенно другой товар с подарками (часы). Что это за кидалово?

0 Ответить
31.10.2018 Михаил Субботин

ВСЕМ ПИСАТЬЗАЯВЛЕНИЕ В ПОЛИЦИЮ ПО ФАКТУ МОШЕЙНИЧЕСТВА Я НАПИСАЛ ДЕЛО ПОШЛО ЧЕМ БОЛЬШЕ ЗАЯВЛЕНИЙ ТЕМ БЫСТРЕЕ ИХ ПРИКРОЮТ У МЕНЯ ВСЕ ЗАПИСИ РАЗГОВОРОВ ЕСТЬ. ДОСТАВКА И ТЕХПОДДЕРЖКА САЙТОВ ОДИН ЧЕЛОВЕК ЗВОНИЛ.

0 Ответить
06.10.2018 Rafkat

Заказывал бинокль canon (ночной, 60*60). Обещали подарок (часы). Отдал 2500 рублей и получил какой-то детский бинокль. Что за кидалово?

0 Ответить
08.10.2018 Demas

получил сегодня ответ:))) ---- В завершении нашего разговора , данную посылку необходимо отправить наложенным платежом на адрес г. Москва, ул. Чермянский проезд д.7, индекс 127282 , получатель ООО "Юсэнд Сервис", сервис доставки «Юсэнд Сервис» обязуется выкупить данный товар в течении 15 рабочих дней с момента поступления посылки на почтовое отделение с учётом стоимости за товар 2990+300р за доставку + включённая сумма за обратную доставку посылки. Вот это я понимаю сервис:))отправляю и смотрим что будет:))

0 Ответить
09.10.2018 Read

Совершенно согласен с вышеизложенными претензиями. Я тоже заказал зеркало видеорегистратор с с антирадаром и gps-трекером и камерой заднего вида ( в комплекте), а прислали китайскую дешевку. Люди не верте им - ЭТО МОШЕННИКИ!

1 Ответить
17.10.2018 олегрегистратор

Всем привет.Ситуация аналогичная,заказал регистратор зерколо ЗУНСУН за 2990+300пересылка,паркинг и все дела получил обычное зеркало с дешовой камерой.Как быть куда писать и как вернуть деньги.тел 89183117604

1 Ответить
21.10.2018 5467880909

ВСЕ НАПИСАННОЕ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ РЕАЛЬНОСТИ

2 Ответить
22.10.2018 Demas

отправил посылку обратно (по указаному адресу оператором-он мне звонил после переписки), включил все суммы товара,стоимость пересылки в двух направлениях и ВООООЛЯ - посылку выкупили,жду с почты денежки обратно:))
Получено адресатом
19 октября 2018, 10:54 127282, Москва
Наложенный платеж 3 710 руб. принят от получателя
19 октября 2018, 10:54 127282, Москва
Прибыло в место вручения
15 октября 2018, 11:03 127282, Москва

1 Ответить
22.10.2018 Demas

т.е. ребята, кому интересно получить денежные средства обратно читайте текст мною написанный выше внимательнее. Вы по закону вправе вернуть все обратно !в течение 14 дней со дня получения посылки!не тяниет. И также по закону за не качественный товар вправе получить все затраченые денежные средства обратно, включая стоимости пересылки к Вм и обратно.

0 Ответить
06.11.2018 Nick Vladimirov

просто Суки,обманывают Всех-заказал часы мужские и женские(+ портмоне),прислали 1 дешевые часы за 300 р+1 сломанные женские часы без портмоне-за 3 тысячи.Уды.

0 Ответить
09.11.2018 89058996038di

Верните деньги! Заказал толщиномер ЕТ 111 в подарок обещали сканер елм327. Получил свисток и рулетку в подарок. Номер отслеживания 14089029404665. Мой номер 89058996038. Почта didar.elekenov@yandex.ru

0 Ответить
16.11.2018 Валерий Львович Шелков

Заказывал бинокль Сanon (ночной, 60*60). Обещали + подарок (часы). Отдал 2530 рублей и получил какой-то детский бинокль. Цена этой хни у нас в городе максимум 1100 руб. Что за кидалово? Завтра с этим пойду в суд на эту компашку, пусть там разбираются.

0 Ответить
19.11.2018 Виктор Щукин Профи

Здравствуйте, Валерий Львович!
Для того, чтобы Роспотребнадзор занялся вашим вопросом, необходимо предоставление им вашей претензии в ООО "Юсэнд сервис" и поученного от них ответа по существу претензии.
Для обращения в ООО "Юсэнд Сервис" у меня имеется следующая информация:
- электронная почта для принятия письменных жалоб (претензий) 911@usend.ru;
- один из телефонов операторов - 8-495-248-39-85;
- почтовый адрес для обращений: 127282, г. Москва, Чермянский проезд, д.7, генеральный директор Агафонова Юлия Николаевна;
- юридический адрес : г. Москва, Сокольническая площадь, д.2А, помещение IV, комната 11. Но там никого из представителей ООО "Юсэнд Сервис" не найдете, т.к. там располагается другая компания, а этот адрес является адресом массовой регигистрации юридический лиц.
Попробуйте обратиться и решить вопрос.

0 Ответить
20.11.2018 Валерий Львович Шелков

… ну послал всю эту переписку туда, куда вы сказали, ответ выложу сюда...

0 Ответить
20.11.2018 Виктор Щукин Профи

ну выкладывайте...

0 Ответить
20.11.2018 Валерий Львович Шелков

в Роспотребнадзор через личный кабинет Госуслуги...

0 Ответить
20.11.2018 Виктор Щукин Профи

Вам, прежде чем обращаться в эту организацию необходимо было обратиться с претензией о досудебном урегулировании спора туда, куда я Вам посоветовал. Получить от них ответ, а только после этого, если был отказ в возврате денег и пр. обращаться с жалобой в Роспотретнадзор. Следуя рекомендации обратитесь для решения вопроса.
С полученными ответами, в т.ч. из Роспотребнадзора ознакомьте обязательно!

0 Ответить
20.11.2018 Валерий Львович Шелков

меня эти деньги в принципе не интересуют, меня интересует только принцип и наказание этих "чудотворцев торговли и махинаторов" - как говориться-встретимся в суде, а уж там деньги будут совсем другие...

0 Ответить
20.11.2018 Виктор Щукин Профи

Валерий Львович!
Что сказать, флаг Вам и барабан. Поддерживаю Вас в том, что этих "чудотворцев торговли и махинаторов" надо наказать.
Напишите все подробненько о существующем положении дел Министрам РФ: экономического развития и торговли, связи и массовых коммуникаций, внутренних дел, Депутату ГД РФ по вашему региону, в Общественную палату РФ, в Общероссийский народный фронт. Где-нибудь да и возьмут это дело на контроль.

0 Ответить
20.11.2018 Валерий Львович Шелков

…. спасибо за флаг и барабан, уже взяли, дальше работа юриста ….

0 Ответить
18.11.2018 Мария Анциферова

Здравствуйте, такая же проблема! Товар не соответствует описанию!

0 Ответить
19.11.2018 Валерий Львович Шелков

Отправил заявление для начала в Роспотребнадзор ….. посмотрим, что ответят, потом пойдем дальше...это просто так оставить нельзя.

0 Ответить
19.11.2018 Виктор Щукин Профи

Здравствуйте, Мария!
Напишите подробно о вашей ситуации с указанием названия рекламного сайта, отправителя посылки (с адресного ярлыка ф.7-п), куда перечислены деньги и когда, трек-номер посылки.
Проблема не в том, что вам прислали товар не соответствующий заказанному, а в том как вернуть деньги.

0 Ответить
19.11.2018 Валерия127

И меня обманули! Я заказывала два свитера с оленями женские ращмеров s и xs! Пришли совершенно другой расцветки и качества поддельное безразмерное китайское г за 200 рублей! При этом заплатила я 3480! Внизу фото заявленного товара, а сверху то что пришло!

0 Ответить
19.11.2018 Виктор Щукин Профи

Здравствуйте, Валерия!
ВКонтакте найдите страничку Боремся с мошенниками (vk.com/public70065027). В обсуждениях, в теме Вновь прибывшие, обозначьтесь напишите с подробностями о случившемся. Ознакомтесь с методикой по возврату денег и начинайте делать это.

0 Ответить
19.11.2018 Валерия127

Спасибо! Сейчас найду группу

0 Ответить
19.11.2018 Виктор Щукин Профи

Валерия, попробуйте как вариант решения вопроса, посмотрев мой комментарий к отзыву Валерия Львовича Шелкова от 16.11.2018 г. (здесь)!

0 Ответить
23.11.2018 Валерия127

Спсибо Вам огромное!деньги получены в полном объеме!

0 Ответить
19.11.2018 Валерия127

И, кстати, теперь новый сайт! Не ведитесь! Сайт новый, мошенники все те же pokupaibistree.ru
zataritsya.ru Вот еще один их сайт с этими свитерами

0 Ответить
23.11.2018 Валерия127

Мне вернул деньги этот проклятый Юсенд Сервис! Ни в коем случае ничего не заказывайте с этих сайтов на фото!они все одного автора,а именно этого юсенд сервиса

0 Ответить
23.11.2018 Виктор Щукин Профи

Валерия, поздравляем с четким проведением операции по возврату денег от недобросовестных компаний в сфере интернет-торговли.
Надеемся, что информация по указанным Вами сайтам поможет избежать интернет-покупок не только в Black Friday, но и в послующие дни года (ведь черная пятница на рекламных сайтах интернет-мошенников круглый год!).
Сначала прочитайте отзывы о компании ООО(ИП), только потом заказывайте! На каких сайтах можно прочитать. Конечно на том сайте, где вы сейчас присутствуете, а тажке ДОСКАЖАЛОБ.РФ, ПИШЕМПРАВДУ.РУ и др.
Если вам будут предлагаться операторами якобы интерент-магазина доставка товара посылками с наложенным платежем, то это 99,9% мошенники. При разговоре с приемщиком заказа поинтересуйтесь от какого именно магазина он работает, сведения о генеральном директоре, телефонах, ОГРН и ИНН, почтовом адресе с указанием индекса.
Если вы все-таки вляпались и сделали заказ, то необходимо выполнить следующие РЕКОМЕНДАЦИИ:
1. При полчении смс-сообщения о трек-номере посылки проверьте этот номер на сайте ФГУП "Почта России", отслеживание. В отчете об отслеживании отправления с почтовым идентификатором (14-ти значный) посмотрите, где принята посылка. Если в Подольске, то это уже тревожный звоночек для вас. Проверьте также по сайтам все сведения о компании, приславшей смс-сообщение. Это может VIRTA, может быть другое название. Если первое, то посылку не получайте совсем. За это вы не понесете никакой ответственности. Посылка, при прибытии может пролежать там до 30 дней.
1. Сравните вес посылки, указанной в извещении, а также на адресном ярлыке посылки ф.7-п, с тем весом товара, который должен быть согласно заказа. Если вес посылки занижен, то откажитесь от получения посылки.
2. Потребуйте от оператора почтового отделения связт показать наименование отправителя посылки и его адрес. Это ваше право! И оператор обязан это сделать. Если в графе адресного ярлыка посылки ф.7-п в графе Отправитель, значится, например ООО Солекс (для ООО "Меркурий") п/я 17 Московского АСЦ, либо ИП Горбунов Даниил Викторович, п/о 101000, до востребования или аналогичные сведения, то это мошенники.
3. Если вы все-таки оплатили наложенный платеж и вам вручают посылку, попросите оператора пригласить заведующую п/о, либо начальника службы доставки для составления протокола вскрытия посылки. При этом составляется акт вскрытия в 4-х экземплярах. После этого, при получении одного экземпляра протокола вскрытия вы можете, либо отказаться от посылки и отправить обратно адресату, либо взять с собой для дальнейшего решения вопроса о возврате денег, в т.ч. путем написания претензий обидчикам о досудебном урегулировании спора, либо получения заказанного товара, или для обращения мировому судье с исковым заявлением по месту жительства, либо в суд, по месту юридической регистрации обидчика.

0 Ответить
29.11.2018 светлана александровна саналова

Заказывала чехлы на машину из овчины перезвонили уточнили, что комплект из двух накидок обязательно чёрный так как машина рабочая, сегодня выкупила за 2530 хотя они шли по акции оказался всего один чехол белого цвета да ещё лезет вся одежда будет в белых волосах .Везде один обман больше не буду ничего заказывать.

0 Ответить
29.11.2018 Виктор Щукин Профи

Здравсвтуйте, Светлана!
Осталась ли у вас ссылка на сайт, где был принят заказ?
А также номер телефона, с которого был принят заказ и название отправителя посылки (с адресного ярлыка ф.7-п).
Если это ООО(ИП) партнер (клиент) ООО"ПИМ" или ООО "Юсэнд Сервис", то деньги в сумме наложенного платежа можно вернуть, если прошло еще не так много времени (7 дн.).

0 Ответить
29.11.2018 89058996038di

Получил заказ от Юсэнд Сервис на почте. Распаковал посылку и мягко говоря ошарашен. За что заплатил 5500рублей. Заказывал толщиномер ет111 и в подарок обещали сканер елм327. В итоге в посылке толщиномер свисток дешманский и рулетка в подарок. Не мог дозвониться. В итоге нашёл номер куда звонить. Обещали разобраться. Пошла третья неделя как не ответа не привета. Не заказывайте ничего у них! Сколько людей обожглось. Хотелось бы чтобы справедливость была. Мой телефон 89058996038 . Почта didar.elekenov@yandex.ru

0 Ответить
29.11.2018 Виктор Щукин Профи

Не надо больше ждать! Пишите им претензии, звоните снова на все имеющиеся контакты, в т.ч на Чермянский проезд, д. 7 в Москве. Напишите жалобу в Роспотребнадзор г. Москвы.
На этом сайте есть некоторая дополнительная информация для всех (в т.ч Вам) для успешного решения вопроса.
Будет активность с вашей стороны -будет результат.

0 Ответить
02.12.2018 Виктор Щукин Профи

Рекомендации по возврату денег за присланный товар, несоответствующий заказанному, уже имеются на этом сайте.
Внимательно их прочитайте и действуйте.
Будут вопросы, найдете ответы на страничке ВК (Боремся с мошеннниками) vk.com/public70065027

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !
Загрузить
+ Добавить комментарий