Hoff - Полное отсутствие работы с клиентами

23 июня моя тетя в возрасте 62 лет приобрела и оплатила в пустую квартиру диван и кресло качалку. На 7 августа дивана так и нет. Пожилому человеку негде спать. Сначала привезли недокомплект, потом без крепежей, которые якобы космические и нигде их недостать только на фабрике. Сказали ждать до конца августа. Кресло качалка собрали с дефектом. Сказали запчасть придет с фабрики. В назначенный день ничего не пришло, мы попросили в начале августа оформить возврат. На звонки выделенные менеджеры не отвечают, на письма игнорят. Пожилой человек при 40 градусов жары в душной маршрутке ездила два раза в магазин с тц красная площадь в краснодаре писала претензии. Выделенные менеджеры врут что звонили, не перезванивают. На мои эл. Письма один раз ответила что за вопрос и тишина.. Три дня пишу... У моей тети после каждого звонка с обещанием перезвонить и выяснениями поднималось давление. Вчера менеджер вообще бросила трубку! Пожилому человеку спать негде. Это что за издевательство? Дивана нет, за кресло деньги не возвращаются. И это мебель обычная, не на заказ. В жизни больше не зайду с этот магазин и друзьям не посоветую!