ExtraComp - Низкое качество услуг ремонта



18.01.2014 Элина

Недавно столкнулись со случаем самого нахального мошенничества. Фирма занимается вроде как ремонтом компьютеров на дому. Сайт extra-comp.ru, телефон - 8(495)7856157. Вызвали мастера, приехал мальчонка явно неквалифицированный, якобы устранил некие логические ошибки, посоветовал поменять блок питания и ВСЕ. При этом содрали с нас почти 7000 руб. При этом, ничего не заработало.

В отделе гарантии хамят и кидают трубку, говорят, что никакой гарантии у нас нет и вообще гарантия у них начинается с 10 000 рублей. Ни в устной форме, ни в договоре такой информации нет. Напротив, раза три по телефону и лично (мастер) сказали, что если будут проблемы, вызывать их по гарантии. Вот так то.
Сплошной обман и мошенничество. Теперь еще им дозвониться невозможно.

Россия

Extra-Comp.ru

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Вересковая, д. 8
Москва
Московская обл.
Россия



+7 (495) 324-30-99

extra-comp.ru



Электроника и Техника •
Сервисный Центр

Сортировать Дата

extra-comp.ru - сплошное разводилово. На сайте указано, что цены честные, выезд бесплатный и т.д. Приезжает "специалист", "тестирует" компьютер, запуская что-то только ему понятное. Потом выдает цену - 40 тысяч! Потому что материнка типа в аварийном режиме, блок питания не работает (как он это понял, интересно? все крутится, визуально все в порядке), да еще и на видеокарте ошибки памяти. И - бинго! - ничего не лечится! Мать можно вывести из аварийного режима (никакого такого режима и в помине нет, по крайней мере нет такой информации в интернете). А вот видео и блок питания надо менять. Когда я обалдела от цены, от тут же снизил до 30 тысяч! Типа выбрал видеокарту попроще. Уверял, что у них оптовые цены на комплектующие, и лучше все заказывать у них. Когда я сказала, что проще купить новую мать - сказал, что сейчас невозможно купить мать, которая бы поддерживала память DDR3 и процессор Intel Corei7. Я отказалась от ремонта, и тогда мне озвучили цену за тест. То есть за то, что он подключил свой диск к компу и запустил пару программ. 3000 рублей! Это жесть, товарищи.
После ухода "специалиста" я проверила наличие материнок под мой проц и память. Выбор огромный! Это не одна-две матери, завалявшиеся где-то на складе, это действительно огромный выбор. И видеокарты совсем не по названной им цене, да и блоки питания не начинаются от 8500.
А когда поискала инфу о программном тестировании железа, то узнала, что основные тесты проводятся от 20 минут. 20 минут, Карл! А не пара минут черного экрана с буковками и циферками. Молодцы, конечно, отлично дурят людей – но вот совесть их потом не мучает?
Короче - никому не советую обращаться в это заведение. Я обожглась, получила опыт за 3000 рублей, но впредь буду умнее.

15.01.2018 dennisdemido

Якобы сервисные-центры этой конторы, которые отмечены на "Яндекс-картах" - фальшивка, никаких офисов там нет. Навязывают выезда курьера/специалиста/мастера. Отдали в починку планшет, сломалось micro-usb гнездо. На сайте написано выезд, диагностика бесплатная. Приехал курьер и взял оплату за ремонт micro-usb гнезда 1500 руб. в замен дал расписку на бланке ООО Гарант. Через сутки перезвонил их мастер и сказал, что гнездо перепаять недостаточно, он провел диагностику и выявил у нас чудовищную поломку которая приведет к сгоранию всего планшета при этом запросил еще 8000 рублей за замену материнской платы. Новый такой планшет стоит 5500 рублей. Планшет вернули, 1500 не вернули, сказали, пишите письмо на электронную почту. Жулики. Номера добавляют в черные списки и почту игнорируют. Не тратьте свое время, деньги и нервы. Если Вам предлагают выезд курьера, советую насторожиться т. к. схема известная.

ExtraComp - Низкое качество услуг ремонта

Комментарии