electrohit.ru - Cnавит печати другой фирмы
03 августа 2010 г. между мной и ООО «Миренада» (www.electrohit.ru), от имени которого действовало ООО «Кронос Плюс» на основании агентского договора №1 от 01.05.2010 г. заключен договор купли-продажи посудомоечной машины ELS 65070R (серийный номер 02220204; продуктовый номер 911435003). Согласно данному договору я, Пилипенко О.Н. обязался оплатить стоимость посудомоечной машины ELS 65070R в размере 15900 руб. (пятнадцать тысяч девятьсот рублей 00 коп.), а ООО «Миренада» в лице ООО «Кронос Плюс» передать товар в виде посудомоечной машины ELS 65070R надлежащего качества.
Т.к. я производил доставку и оплату техники через транспортную компанию "Деловые линии" (склад: г.Москва, ул.Дорожная, д.29, тел: (495) 981-90-09, 8-800-100-8000), к-ая в последующем произвела ее доставку в г.Ростов-на-Дону, денежные средства были получены курьером ООО "Миренада" (www.electrohit.ru), по представленной доверенности на получение денежных средств в кассе ТК «Деловые линии».
Вначале курьер предоставил в кассу ТК доверенность от имени ООО "Миренада", заверенную почему-то печатью ООО "Кронос Плюс", а через несколько дней привез доверенность от ООО "Кронос Плюс" и получил причитающиеся денежные средства в полном объеме.
При получении мною техники в г.Ростове-на-Дону никаких документов не было вообще (ни товарного, ни кассового чека, ни договора).
В последующем, после моих неоднократных требований мне были присланы договор купли-продажи (без подписи и печати), товарный и кассовый чеки, а также заполненные должным образом гарантийные талоны, все - с печатями ООО «Кронос Плюс».
Я свои обязательства выполнил надлежащим образом. Согласно товарному чеку, а так же кассовому чеку денежные средства в размере 15900 руб. (пятнадцати тысяч девятисот рублей 00 коп.) внес в кассу ООО «Кронос Плюс». Это же подтверждается расходными документами и доверенностью в бухгалтерии ТК «Деловые линии».
Однако ООО «Миренада» в лице ООО «Кронос Плюс» не исполнило надлежащим образом свои обязательства, передало товар ненадлежащего качества.
Так при использовании указанного выше товара мною обнаружены недостатки, препятствующие удовлетворению бытовых целей, ради которых приобретена посудомоечная машина ELS 65070R. Установка посудомоечной машинки была произведена 25.09.10г, а спустя 5 дней она вышла из строя.
В связи с этим авторизованный сервисный центр ООО «Абрис плюс», уполномоченное изготовителем на ремонт и техническое обслуживание изделий, произвело исследование приобретенной мной посудомоечной машины ELS 65070R.
Согласно Акта технического состояния №13-10 от 24 ноября 2010 г. обнаружены неустранимые недостатки посудомоечной машины ELS 65070R (серийный номер 02220204; продуктовый номер 911435003), производитель (Electrolux) отказался производить ремонт (сгорела плата управления), посчитав его проведение нецелесообразным.
В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В соответствии со ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Согласно гарантийному свидетельству №279737 W2009 на модель ELS 65070R (серийный номер 02220204; продуктовый номер 911435003) гарантийный срок составляет 12 (двенадцать) месяцев с момента продажи изделия магазином.
В силу ст.21 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем.
Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
На основании изложенного, в соответствии со ст.18, 19, 21 Закона РФ «О защите прав потребителей», я потребовал произвести замену посудомоечной машины ELS 65070R (серийный номер 02220204; продуктовый номер 911435003) на новую в течение 7 дней со дня предъявления претензии, к-ая была отправлена 25.11.10г в оба адреса обеих компаний (OOO «Миренада» 125466, г. Москва, ул. Юровская, д.10 и ООО «Кронос Плюс», 125363, г. Москва, ул. Фабрициуса, д.42 ). Данные обстоятельства подтверждаются квитанциями почты России и описью вложения в ценное письмо об отправке претензии с приложением в адрес ответчика.
Также мною были отправлены претензии и все необходимые документы в сканированном виде по требованию СОЛОМАТИНА СЕРГЕЯ ВЛАДИМИРОВИЧА (тел. 8 (495) 2258706, 121096, Олеко Дундича, д.21, корп.2) на эл.адреса: sos@electrohit.ru и sos@svservicebt.ru.
После чего, 29.11.10г мною по адресу: 121096, Олеко Дундича, д.21, корп.2, были высланы оригиналы следующих документов:
1. Накладная с печатью от 27.11.10г от ООО "Абрис плюс" о принятии на ответственное хранение неремонтнопригодной посудомоечной машины Electrolux ESL 65070 R, серийный номер 02220204, продуктовый номер 911435003, на основании акта технического состояния №13-10;
2. Акт технического состояния №13-10 авторизованного сервисного центра Абрис плюс от 24.11.10г с печатью о нецелесообразности ремонта вышедшей из строя посудомоечной машины Electrolux ESL 65070 R, серийный номер 02220204, продуктовый номер 911435003;
3. Гарантийное свидетельство AEG, Electrolux, Zanussi №279737 W 2009 с печатью ООО "Кронос-Плюс" с вырезанным одним талоном на гарантийное обслуживание.
Это подтверждается квитанцией почты России и описью вложения в ценное письмо с приложением в адрес ответчика.
Однако до настоящего времени требования о замене посудомоечной машины ELS 65070R серийный номер 02220204, продуктовый номер 911435003 ненадлежащего качества на новый аналогичный товар не выполнены, ответчик замену не произвел.