Мебель тут дешевле - Возврат денежных средств

Моей семьей был куплен диван в салоне мебели "дешевая мебель тут" в тц мираж в январе 2018г. Диван угловой Нью-Йорк. Через полгода мы решили вернуть деньги за диван т. К спальное место полностью сломалось. Пришел мастер и подтвердил что диван не пригоден. Написали заявление в магазине на возврат денег. Диван забрали но денег так и нет уже больше месяца. Хотя сказано было что перечислят деньги в течение 10 дней. Примите меры.