Потребительские Жалобы и Отзывы Казань, Татарстан, Россия

Общение с клиентами

Общение с клиентами Добрый день, пришла оплатить ежемесячный платеж по ипотеке 12.00…взяла талон 12.10. Три окна, работает только 1, и оно занято! Стою жду, ждала до 12.49окно освободилось, меня никто не вызывает, через три минуты с табло вообще убрали номера талонов, 12'58 я решила зайти спросить примут ли они меня наконец, на это девушка накинулась что у нее сломанный принтер и вообще обед уже! Бикчантаева Ляйсан, видимо она устала работать с клиентами и не уведомлена об этикете общения, прошу принять меры

Товар отменен магазином, а деньги не вернули

Товар отменен магазином, а деньги не вернули Заказала 5 товаров на сумму 1500 руб, которые были отменены магазином. В тех поддержке ответили, что причиной является недоплата товаров, хотя с карты деньги списаны, в личном кабинете вб есть чек. Как вернуть деньги? Товары: 19958533, 114148803, 30389984, 125197294, 120718727. Чек: https://receipt.wb.ru/u/67148853/r/c1a3c4b7-5cea-4a08-90cf-a136e0060c04/407fd6ee... Гулюза, 89586277955, 89586277955@mail.ru

Равнодушие и грубое отношение кондуктора

Равнодушие и грубое отношение кондуктора 21 августа примерно в 19,10 я с огромными двумя сумками и с 5 летним ребенком вошла в салон автобус а 37. , гос. Номер (0159) переезжала из 1 кв. В другую. Народу было мало. И кондуктор начала на меня кричать, уберите сумки, скоро народу будет много. Автобус двигался, я никак не могла нормально расставить сумки, да еще боялась, что ребенок упадет и стукнется. Кондуктор подошла и говорит, если с прохода не уберу сумки, я их выкину и пнула ногой по моим сумкам с вешами несколько раз. Даже...

Аскона

18.08.2023 Aida Aida
Работа менеджеров

Работа менеджеров Заказ 1691141 отвратительная работа менеджеров! Сделала заказ в приложении 14 июля 2023г, указала самовывоз из магазина. Сразу же перезвонил менеджер никита, сказал, что нужно внести 20% предоплату, ссылку отправит, ссылки не было, статус заказа был «оформлен». Неделю спустя статус заказа стал «отменен». По телефону тот же менеджер сказал, якобы не дозвонились, хотя не было ни одного звонка со стороны «асконы». Еще раз никита оформил заказ, я оплатила полную сумму, договорились, что будет...

Скидки

Скидки Ozon обманывает покупателей со скидками. Если запросить скидку у продавца на странице товара, то он, как правило, ее одобряет. Но вот тут начинается веселье со стороны озон: одобренная скидка есть, но при помещении товара в корзину она не применяется. Так мне не удалось купить 3 товара по одобренной продавцом скидке. В поддержке отвечают, что о проблеме знают (но при этом ничего не предпринимают) , советуют ждать несколько часов или суток и, если повезёт, то на последнюю единицу товара возможно...

Очень грубый кондуктор

Очень грубый кондуктор Кондуктор автобуса 68 очень ужасно ведет себя с пассажирами, по-хамски разговаривает, подслушивает чужие разговоры, потом наезжает, очень грубая и наглая. Указывает что делать. Высокомерная, очень грязный автобус, очень неприятная женщина. Хочет нас выгнать.

Автобус

28.06.2023 Zems
Плохо ходит автобус 47 маршрута

Здравствуйте, у меня вопрос по какому принципу ездят автобусы 47 маршрута, простояла на остановке 30 слишним минут, хотя у них интервал должен быть 7 минут, это такая политика компании, ждите и не дождетесь и потом почему они все стоят на обеде, так не должно быть, один должен заменить другого во время обеда или я не права, ответьте мне на мою жалобу!

Кондитерский магазин

03.06.2023 Veron
Недоброжелательный кассир

Персонал неподобающе общается с покупателем. Нужно быть немного вежливее и нормально реагировать на простые вопросы. Сегодня зашли с парнем в этот магазин, купить к чаю. Спросили про цены на пироженки и птичье молоко. Отвечала грубую с неприятной интонацией, указала на коробку. Ответ убил просто"не видите что ли на коробке цена", на коробке размыто написано маркером. Взвесила, и начала насмехаться, такие грамовки смешные для пирожного. Продавец не соответствует своей репутации и занимаемой должности. Весьма неприятное отношение, убивает желание там что-то покупать.

Очень скандальный и грубый кондуктор

Очень скандальный и грубый кондуктор Кондуктор вырвала транспортную карту из рук и дважды приложила к терминалу. Накричала и ругалась на девушку с коляской. Очень грубая и нервная, ей требуется психиатр, у неё не всё в порядке с головой. Остановила автобус без причины на остановке жд.Техникум и пристала к учащимся, сломала дверь автобуса и сказала, что дальше не поедем. Высадила на горьковском шоссе

Не остановились на остановке. В связи с этим ребенок чуть не потерялся в городе

Не остановились на остановке. В связи с этим ребенок чуть не потерялся в городе Хотела бы оставить отзыв на Водителя и точнее наверно на кондуктора автобуса. Ситуация такая: Мой ребенок(11 лет) на 18 автобусе 3 раза в неделю ездит на тренировку с конечной остановки Северополюсная до ост. Яшлек.25.05 в 16.25 сел на 18 автобус( гос номер А 934АУ ) и как обычно поехал думая что автобус остановится на нужной остановке В 17.30 пишет мне: что то время уже 17.30, а остановку свою я еще не проезжал!. Я набрав его слышу в телефоне, что кондуктор говорит ему, чтобы он пересел на...

Оплата возвратов

Оплата возвратов «ловкость рук, и никакого умения». Это про него, про родимый вайлдберис. Каждый месяц об этом маркетплейсе скандальные новости: то штрафуют за брак владельцев пвз, то надувают поставщиков с рекламой, то штрафуют всех подряд и за все. Теперь новая схема: вешать долги на покупателей, говорить, что это долг за возврат товаров, не указывать артикулы товаров, за возврат которых списали деньги с банковской карты и вешать долг на баланс. Профит. И с карты списали деньги, и в долг на баланс повесили...

Не решают проблемы с отсутствием телевидения!

Не решают проблемы с отсутствием телевидения! Второй день нет телевидения и интернета, приезжали специалисты и сказали проблемы на столбах на улице, но они этим не занимаются, а те кто занимается, работают только в будние дни, т. е. Сидите и ждите когда те выйдут на работу. Компания должна в любое время решать возникающие с их стороны проблемы!

Деньги за логистику брака, двойное списание за возврат

Деньги за логистику брака, двойное списание за возврат 03.05.2023 года мной был возвращён артикул 97148768. При возврате вайлдберис вернул на 100 рублей меньше за логистику возвращённого товара, то есть, не 688 рублей, а 588 рублей. Подтверждение в истории операций на балансе и разделе «покупки». Вчера они повесили якобы долг за логистику на баланс, то есть, деньги просто из воздуха делают, очень выгодно дважды по сотке логистику списывать. Кроме того, эти умники повесили долг за логистику двух бракованных товаров: артикулы 149025538 (пришел с...

Транспортная карта часто не пробивается

Транспортная карта часто не пробивается Подхожу к турникету, прикладываю ЛЬГОТНУЮ транспортную карту и выдаёт «ошибка 129». После огромного количества попыток (подошел ко всем турникетам), решил оплатить картой. Не оплачивается. Ни на одном турникете. Пришлось покупать жетон. Спрашивается, для чего тогда нужна транспортная карта, если она работает через раз?

Очень провокационный принт

Очень провокационный принт Татарский бренд шопперов Chuck&Chuck перегнул палку со своим принтом на шоппере (фото прилагаю). Почему вы обособляете татар по национальному признаку? Вы забыли, что татары имеют тоже российское гражданство, а это значит, что все они русские. Все мы живем в России. Это похоже на поддержку национализма и сепаратизма в вашей республике. Это недопустимо.

Заявляете про экологичность?

Заявляете про экологичность? Татарский бренд шопперов Chuck&Chuck производит шопперы из хлопка. Говорит об экологичности. Настолько ли хлопок экологичен, особенно в выращивании? Для его выращивания используют множество удобрений, пестицидов, инсектицидов и дефолиантов. А последние - токсичны, как и пестициды. Причём некоторые из них опасны и для людей, в первую очередь тех, кто работает на полях хлопчатника (приводят к смертям и отравлениям). + на орошение плантаций хлопка нужны тысячи тонн воды (по данным Всемирного фонда...

Вот это качество, конечно

Вот это качество, конечно У бренда Chuck&Chuck что-то случилось с логической последовательностью🤦‍♀ Пишут, что шоппер – крупная сумка, но перегружать ее не стоит. А где тут связь, скажите мне, пожалуйста? Как понимать в таком случае, почему его нельзя перегружать? Это предупреждение о том, что шоппер может порваться? Тогда у меня вопросы к качеству, о котором так рьяно заявляет бренд🤷‍♀

Кривая тарелка, цвет поплыл

Заказала у ClayCery тарелку в виде листа монстеры. Сделали кривой кленовый лист, ещё и неестественного кислотно-зелёного цвета. Писала их менеджеру, ответа ждала два дня. Скинули фотографию якобы сделанную перед отправкой, там красивая тарелка. А ПО ФАКТУ у меня зелёное месево, а не тарелка в виде листа монстеры. Очень разочаровала меня эта компания, на странице всё красиво, а на деле ужас.

Хамское отношение к клиенту, разбитая тарелка, подмена товара

Хамское отношение к клиенту, разбитая тарелка, подмена товара С невероятным шоком пишу данный отзыв. Решил приобрести красивую тарелочку с цитатой любимого исполнителя - Скриптонита. Мало того, что прислали мне тарелку с каким то тупым выражением «Девочкам можно всё», которое точно не встречалось в треках Скрипа, так и ещё в коробке не было ничего, что могло уберечь изделие от повреждений. Как итог, сломанная тарелка с непонятно какой надписью. На претензии поддержка «ClayCery» отвечает, что виновата служба доставки. А цитата такая же, что и была в заказе (хотя покупал я совершенно другую надпись).

Bibibike

Бракованный велосипед

31.04.2023 купили велосипед, в первый день отвалилась педаль, брак не признали, заменили педаль, которая отвалилась в тот же день, менять отказываются, хамят. Взяли поменять всю систему, сегодня 24 05 до сих пор ни звонка, ни ответа, испортили подарок сыну и нервы. Хотели бы б/у, починили бы старый, почти месяц, ни велосипеда, ни денег. Ужасный персонал