Потребительские Жалобы и Отзывы Смоленск, Смоленская обл., Россия

Нарушен ФЗ-59 и мои права потребителя

Нарушен ФЗ-59 и мои права потребителя 27.02.2017 г я написала заявление об изменении условий договора л/сч. 4812528034 на " Сново с нами " с 28.02.2017 г. Не расторгнув со мной указанный договор компания изменила мне стоимость услуги Домашнего телефона. 13.08 ; 21.08 и 26.09.2019 г.я написала претензии выразив своё несогласие. По настоящее время ответы на претензии я не получила.

Некачественный посадочный материал [Неподтверждённая]

Некачественный посадочный материал Не только про гадостный посадочный материал... + шквал заказных отзывов... Вдруг. Скоропостижно. В сентябре. Шапка на воре горит. Банально, но- правда. Ну, нет такого имени Алефтина, и не опечатываются в собственных именах! Что характерно - шквал реальных отзывов с номерами заказов и - ответно количеству, - заказуха: то мужчинка осенью про 8 марта отписывается, то девушка о себе в мужском роде сообщает. Просто реально этой осенью - настолько безобразно нагло Беккер (или его по франшизе...

Несоблюдение сроков

Несоблюдение сроков 22. 07. 2019 г. Мною был заключен договор на покупку нескольких позиций в салоне "много мебели", срок передачи мебели покупателю составляет 26 рабочих дней, срок договора истек 27 августа, за период действия договора мне ни разу никто не позвонил, на мои звонки отвечали очень грубо, срок договора истек и мне по прежнему не дают абсолютно никакой информации!

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Претензия на возврат написана 01.07, выплата была сегодня 29.07 никому не порекомендую компанию много мебели. При оформлении заказа сказали что диван на складе, привезём через 2-3 дня. Прошло 2 недели, дивана нет, когда привезём не знаем, до 45 дней сказал менеджер! Вот обслуга клиентов! Написал претензию, прошло 28 дней пока мне вернули мои деньги! Будьте бдительны!

Возврат денег

Возврат денег 01.07.2019 уже написано заявление на возврат денег. Деньги до сих пор не возвращены. На основании ст.18 и ст.22 закона РФ о "Защите прав потребителей" требую: 1.Вернуть уплаченную за товар сумму в размере 28499руб. 00 коп.( Двадцать восемь тысяч четыреста девяносто девять рублей 00 коп.) в течении 10 дней. 2. В соответствии со ст. ст.23 закона РФ о "Защите прав потребителей" выплатить неустойку в размере 284 руб. 99 коп. за каждый день просрочки начиная с 01.07.2019г(написание заявления на...

Обман покупателей. Нарушение закона [Решена]

Обман покупателей. Нарушение закона Здравствуйте. 22.06.2019г. Был заключен договор номер в-мп0000000406 на покупку мебели - boss диван акция 0, madras eichel stella, 20,20. , оформленный на звереву о. Г. Договор оформлялся в городе смоленске в офисе на 2-ой садовой. Была произведена 100% предварительная оплата безналичным расчетом. Заявление на возврат было написано 23.06.2019г. , т. К. Мебель не подошла по габаритам. В течение 10 дней возврат денежных средств не состоялся. По звонку было сказано что платежное поручение...

Некачественные саженцы [Неподтверждённая]

Некачественные саженцы Номер заказа 22564758. При получение заказа саженцы были в ужасном состоянии. Желтый гигант - огромные палки, одна без корней, другая нежизнеспособный корень. Мы сразу же отправили фотографии, так как вы жалобы по замене рассматриваете в течении 24 часов. Никакого ответа мы не получили. Это рекламный ход? Ваш магазин обещает заменить саженцы, если они не приживаются. Можно ли надеяться? Все соседи хотели тоже заказать, но после моего печального опыта, желающих не нашлось. Остальные саженцы тоже не подают признаков жизни.

Возврат денег [Решена]

Возврат денег 22 июня 2019 года была произведена 100% предварительная оплата за диван. 23 июня было написано заявление на возврат денег, т. к. мебель не подошла по размерам. 11 июля 2019г. была написана досудебная претензия. Сроки по возврату средств все прошли. Ответа на претензию получено не было. Платеж по возврату средств все время переносится. Когда вернутся деньги?

Некачественный товар [Неподтверждённая]

Некачественный товар Здравствуйте! Заказала в компании саженцы клубники, малины, роз, яблони, сливы, вишни, винограда, заказывала в течении двух месяцев разными заказами. 23.04.19 пришло сообщение заказ 22557041 принят. 30.05.19 пришло сообщение Ваш заказ отправлен. Трек-номер для отслеживания посылки 21404235316791. Сумма к оплате 9388 руб. www.abekker.r. 4.06.19 пришло сообщение, заказ доставлен, в этот же день посылку я выкупила, со всеми процентами отдала 10000. Принесла посылку домой, открыла и была просто в...

Беккер

09.07.2019 GHJVBN12
Мёртвые саженцы [Решена]

Мёртвые саженцы Осенью заказала саженцы. Когда проснулись, распустились и оказались не того цвета. Розы и клематис пересорт на лицо, гарантия уже прошла. В этом году недавно заказала клубнику и малину. Клубника саженцы каждый день погибают, половина сразу были мёртвые. Малина не была спящая, я её посадила, что-то отдала подруга, через полтора месяца решила посмотреть что там с корнями, выкопала, корни все сухие, коричневые. Малину выкопала всю, вся сухая, мёртвая. Ничего не проснулось. Писала претензию три...

Обман покупателей

Обман покупателей 15.06.2019 мной был куплен кондиционер, с "бесплатной" установкой( по акции), в чеке же указано- сам кондиционер 10499, его установка 5500. Как объяснили в магазине, в течении 3-х дней со мной свяжутся по поводу установки, но ни кто мне так и не позвонил. Я позвонила на "горячую линию " Эльдорадо, там назвали срок 5 дней, вот уже 7 дней прошло, а звонка от установщиков так и нет! На жалобы в магазине не реагируют, говорят ждите! А сколько ждать? Когда же я смогу воспользоваться купленной техникой, и когда будет оказана услуга по установке, которая тоже оплачена?

Хамское отношение охранника [Неподтверждённая]

Хамское отношение охранника 19.06.19 при входе в магазин в 20:50(10 минут до закрытия) я с моим ребенком была допрошена сотрудницей охраны с недовольным лицом, успею ли до закрытия. На мой ответ, что в 21:00 покину магазин, услышала от охраны: "Закрой свой рот, ходят тут всякие!" По какому праву данный человек может оскорблять покупателя в детском магазине, еще и при ребенке? Назвать мне свою фамилию сотрудник охраны отказалась, как отказалась ее назвать и заместителю директора магазина. Ему пришлось извиняться за нее...

Беккер

18.06.2019 E2 DYR
Некачественный товар [Неподтверждённая]

Некачественный товар Заказали в фирме Беккер клубнику 10 сортов, на 6000тысяч рублей. Пришел быстро. Выкупили. Принесли домой открыли, ужас. Вся клубника гнилая. Сырая запах тухлый. Просим вернуть нам деньги или обменять на качественный товар.

Беккер

15.06.2019 Werecat
Аферисты

Аферисты Аферисты продающие не качественные саженцы. Если вы хотите приобрести непонятно что, да еще это вряд ли вырастет, то Вам прямая дорога в Беккер. Если же вы стали уже потерпевшими данной компании, то давайте писать коллективное письмо в роспотребнадзор, с копией в следственный комитет и администрацию президента.

Саженцы плохого качества [Неподтверждённая]

Саженцы плохого качества Здравствуйте. Заказывали товар в январе 2019 года.28 мая получили долгожданную посылку. Были в шоке. Вместо ожидаемых саженцев получили сухие веточки, ни одной живой почки, почва пересохшая. Надеемся на замену. Прикладываем фото. Спасибо. Связь по тел.9827068971.

Обман покупателей [Неподтверждённая]

Обман покупателей Магазин прислал некачественные саженцы малины. Полностью сухие с гнилыми корнями. На претензию о замене не отвечает. Взяли большие деньги за упаковку неживых растений. Полный лохотрон по отношению к покупателям. Савельева очень жалко что такие компании участвуют в жизни садоводов

Мошенники [Неподтверждённая]

Мошенники Сделала два заказа в этом интернет-магазине на сумму более 10000 рублей. Часть саженцев были абсолютно сухие, 3 саженца - сухие на половину в разорванной таре. Вместо двух саженцев ежевики, прислали 1 саженец. Взяли дважды за доставку. Первый раз при оформлении, второй раз - при доставке. Писала претензии по этому поводу, несколько раз общалась с операторами по телефону. Реакции со стороны магазина никакой. Деньги не возвращают, саженцы не меняют. Никогда и ничего не заказывайте в этом магазине! Товар плохого качества и финансовый обман, видимо, для них обычное дело.

Беккер

17.05.2019 Werecat
Качество товара [Неподтверждённая]

Качество товара Качество тавара ниже некуда. С дуру сделал заказ на 3 с лишним тысячи рублей. 1 пекет семян не прислали, 2 саженца черешни по 699 р мертвые, куст брусники за 590р. Размером в 1,5 см. , подарочная малина сухая. На редкость неприятные впечатления. Ps зимовку саженцы не переносят

Прислали некачественный товар и не отвечают на претензию [Неподтверждённая]

Прислали некачественный товар и не отвечают на претензию Заказала 4 розы по 499 руб. и 6 живучек на сумму 4288 руб. Заказ № 22501150. Заказ поступил на почту 19/04-19 и 22/04-19 я его уже выкупила. Прислали только три розы из них 2 сморщенные стебли т.е. уже не жильцы. Так и есть стоят уже мертвые, но пытаюсь отлить. Из шести живучек только 3 живые. Причем одну розу которую не прислали заменили дополнительными двумя живучками и тоже мертвыми. Я много выписывала из разных компаний, но такого безобразия нигде не получала. Отправила сразу же претензию с...

Не отправлен оплаченный заказ в заявленные сроки [Неподтверждённая]

Не отправлен оплаченный заказ в заявленные сроки Отвратительный сервис! Заказ был сделан и оплачен 22-04-2019 и по сей день на сайте висит как "Новый". Заявленные на сайте условия работы: "В сезон все заказы комплектуются и отправляются на следующий день после принятия заказа." не выполняются - по состоянию на 26-04-2019 заказ так и не был отправлен. На телефонах 8-800 с сайта сидят девочки из колл-центра, которые могут только "зафиксировать и передать информацию менеджеру" который не смотря на настойчивые и неоднократные требования выйти на...