Потребительские Жалобы и Отзывы Серпухов, Московская обл., Россия

В автобусах салоны не моют, какая тут дезинфекция?

В автобусах салоны не моют, какая тут дезинфекция? Сегодня 14/04/2021г. Ехал на автобусе бортовой №406 маршрут №3 в салоне сантиметр пыли. А как же борьба с короновирусом? Если салоны не моют, как же в них дезинфекцию проводят? В салоне духота, вы же не свиней возите а людей, которые платят за проезд. Но руководству судя по всему на это плевать.

Возврат средств

Возврат средств Сделала заказ через приложение, но оказалось на другой адрес, подхожу на кассу, говорят, вы заказали в "Б-класс" (торговый центр), позвоните в поддержку. Звоню -мелодия играет пол часа, ответа нет. Вернут ли мне деньги? Пишут, что заказ "выдан", но я его не могла получить физически, т.к. была на другом конце города.

Wildberries

11.03.2021 oksatut
В заказе не хватало товара

В заказе не хватало товара На 07.03 была назначена доставка заказов. В одном из заказов не хватало товара под Артикулом: 123753320 ( в коробке не хватало одного кроссовка) В обращении через сайт ответили отказом в возврате денежных средств! Деньги я не прошу, верните хотя бы один недостающий кроссовок! вайлдберриз точно лишился одного ВИП клиента, ухожу на озон и беру. Спасибо за сотрудничество.

Нет доставки

Нет доставки Заказывали мебель номер заказа е-лм0000000423. Диван босс и шкаф купе, диван привезли в последний день доставки слава богу, (диван классный) шкафа нет сроки вышли и не кто даже не позвонил не извинился. Что за отношение такое? Значит доставка будет бесплатной я так понимаю? Сразу тупанули не спросили про доставку, а когда оплалили очумели узнав что ждать 2 месяца

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги 13.09.20 была покупка мебели в рассрочку. 08.11.20 был оформлен возврат на эту покупку, т. к. , спустя 2 месяца обещаний мебель нам не привезли. Сегодня 16.11.20-деньги в банк не поступили. Номер договора Е-ЛМ0000000368. Если в ближайшие дни не будет решена проблема-уже написанная претензия будет направлена в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Отключили тв

Отключили тв За образовавшийся долг без предупреждения отключили тв 2 ноября 2020г,5 ноября пришла в офис, чтобы оплатить задолженность наличными, оператор сказал, что принимают только карты, я отправилась в банк, чтоб положить деньги на карту, затем вернулась в офис, дверь была закрыта и висело обьявление, что по техническим причинам офис 5 ноября не работает. Как такое может быть? Неужели оператор не мог сразу предупредить, что они закроются, прогоняли больного человека зазря, на следующий день 6 ноября...

Доставка

Доставка 27.09.20 заказала мебель в данном магазине. Продавец сказал что доставка 30 дней. За пару дней до назначенной даты позвонит менеджер. 29.10.20 звоню в магазин, продавец говорит звонить менеджеру. Ни кто не даёт ни какой информации валят друг на друга. 06.10.20 пишу заявление на возврат денег. Деньги не возвращают! Что за бардак у вас твориться?

Не доставили товар в срок по договору.

Не доставили товар в срок по договору. Добрый день! Мной в магазине "много мебели" 22.07.2020 был мной приобретен диван dandy угол с предоплатой в 100 %. По договору его должны были доставить 07.09.2020, но звонка так и не поступало. 08.09.2020 поступил звонок об доставки и их оператор предложил на 12.09.2020, но мне было не удобно и мы обговорили доставку на 13.09.2020. В пятницу 11.09.2020 звонит автоответчик и говорит об новой дате доставки, которая мне не удобна, оператор после него так и не перезвонил, а на горячей линии мне...

Отвратительное обслуживание

Отвратительное обслуживание Заказали пиццу в ресторане «Ташир» за 3 часа до времени доставки. В конечном итоге пиццу привезли на 45 минут позже положенного, холодную и только после того, как несколько раз пришлось позвонить в Службу поддержки, где девушки просили подождать 5 минут для уточнения причины задержки и так и не перезванивали. Вдобавок абсолютно хамское отношение курьера, толком не понимающего русского языка. Соответственно никто никаких извинений не принёс. Спасибо компании «Ташир» за испорченный праздник, гости остались голодными.

Продали брак и уклоняются от ответственности

Продали брак и уклоняются от ответственности заказ №7623082. Купил бензогенератор Huter 3000 Вт. Заводится и глохнет (у меня это третий генератор, поэтому вкурсе как с ним обращаться). Позвонил на горячую линию - дали какой-то левый телефон некоего "сервисного центра" по которому никто не берет трубку. Перезвонил еще раз. Девушка оператор сказала, что я могу обменять товар или вернуть деньги - сказал, что готов обменять на такой же только рабочий, но желательно в короткий срок, т.к. у меня стоит стройка дома. Она предложила составить...

Мошеничество [Неподтверждённая]

Мошеничество Здравствуйте. 29.07.2020 были совершенны несанкционированные покупки на сумму 8450₽ и 219₽ с моей банковской карты мошенниками. 30.07.2020 я неоднократно звонила и общалась с операторами вайлдберис прося их аннулировать покупку. Мне было обещано, что обращение зафиксировано и будет рассмотрено в течении суток. Но 31.07.2020 мне ответили, что обращение зафиксировано не было. Очень прошу разобраться в вопросе некомпетентности сотрудников и вернуть мне мои деньги. Я много лет являюсь постоянным клиентом магазина, но никак не ожидала такого халатного отношения.

NetByNet

29.07.2020 Нина 1977
Возврат денежных средств со счета [Неподтверждённая]

Возврат денежных средств со счета Ужасное обслуживание. В Серпухове операторы ХАМЫ. Обманули и подключили мне интернет (по договору только ТВ), интернетом не пользовалась. Деньги исправно списывали со счета. случайно узнала, что меня без моего ведома подключили к интернету. Закрыла лицевой счет, деньги не возвращают уже 2 месяца. УЖАС!

Перенос доставки несколько дней без оповещения [Неподтверждённая]

Перенос доставки несколько дней без оповещения Отвратительное отношение к покупателю. Три дня морочили голову. Три дня сидела дома ждала. Каждое утро писала и каждый день перенос на третий день сказали ждать еще два дня. В итоге я отказалась от заказа. В ответ мой адрес доставки заблокировали...очень смешно. Детский сад. Да и только. На мои вопросы в чат просто не отвечают. Ужасный магазин.

Не устанавливают оплаченный счетчик [Решена]

Не устанавливают  оплаченный счетчик Оставил электронную заявку на замену неисправного счетчика в личном кабинете 06 мая 2020 года. Оплатил стоимость услуг 29 мая 2020. При телефонном разговоре с оператором 29 июня 2020 г., заявка подтверждена, заверили, что счетчик будет установлен в ближайшее время. 06 июля 2020 г. счетчик не установлен, кроме этого, теперь они говорят, что не будут его устанавливать, так как изменилось законодательство, и теперь, с 01 июля 2020 г. Мосэнергосбыт будет устанавливать счетчики бесплатно, но в...

Задержка доставки на 10 и более дней

Задержка доставки на 10 и более дней Пакет документов был отправлен 24.04.2020 из Санкт-Петербурга в Московскую область. Ожидаемая дата доставки документов 29.04.2020 (указана на сайте). Фактически 08.05.2020 документов нет. Со слов оператора, пакет документов находится на их складе, но заявки на доставку нет. Свободных курьеров нет и, соответственно, возможности доставить пакет в это же день нет. В выходные дни доставки так же нет. Документы были необходимы к 01.05.2020. В сложившейся ситуации сотрудники компании не могут...

Не соответствие заказу!

Не соответствие заказу! Заказала себе графический планшет по скидке. Думала, порадую себя на Новый год. А вместо планшета пришла какая-то дощечка для детей! LCD Tablet какой то! И эта дощечка обошлась мне около 5. 000 рублей! Не советую что либо приобретать в этом магазине!

РЖД

21.10.2019 Наталек
Не работают электронные билеты

Не работают электронные билеты поезд №723МА Серпухов-Орел 20 октября 2019г. 18:51 вагон №07. проводник не пустил в поезд, в связи с электронным билетом, не спросив документы.Грубо и не корректно себя вел. Зачем продают билеты электронно, если по ним невозможно уехать? Очень хотелось бы привлечь к ответственности проводника.

Отмена электричек общего пользования

Отмена электричек общего пользования Почему отменяют обычные электрички и не отменяют экспрессы, если проводятся работы в дневное время на Шараповой Охоте, почему вместе с экспрессами не пускают обычные электрички? Это называется завышение цен на проезд монополистом для получения завышенной прибыли.

Нет возврата денежных средств за бракованный товар!!! [Неподтверждённая]

Нет возврата денежных средств за бракованный товар!!! Мною 14.10.2018 был приобретен диван Монако Люкс по договору №А-РС0000000702. Диван просел, в связи с чем мною была написана претензия в магазин. 04.03.19 мастер установил, что диван имеет производственный брак. 30.03.19 некачественный товар был забран. 31.03.19 написано заявление на возврат денежный средств. Сегодня 16.04.19, денег на мой счет так и не поступило. В соответствии со статьей 22 Закона о защите прав потребителя денежные средства должны быть возвращены в течение 10 дней. По горячей...

Получение денежных средств за возврат товара

Получение денежных средств за возврат товара 09.12.2018 мною был заключен договор на поставку мебели "угловой диван монако вип" договор № а-рс0000000867. Оплата по договору в сумме 29 999 рублей была оплачена полностью с банковской карты. Продавец меня уверил, что диван будет доставлен до 28.12.2018, но... На 21.01.2019 диван доставлен не был. Я воспользовавшись своим правом потребителя написала заявление на возврат денежных средств. По закону о "защите прав потребителей" денежные средства должны быть возвращены в 10-дневный срок. Но на...