Velcom

Унитарное предприятие «Велком»

Жалоб: 16
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
ул. Интернациональная, 36-2
Минск
Минская обл.
Беларусь - 220030
8(017)330-30-30
8(017) 328-62-52 (факс)
www.velcom.by
Телекоммуникации

Жалобы и отзывы о Velcom

Velcom

02.04.2019 mvdbp
Связь, интернет

Связь, интернет В последнее время, а точнее с 22 го марта с подключением 4g связь и интернет стали наихудшими. На Велкоме брал телефон в рассрочку и договор якобы запрещает менять оператора, пока не выплачу все деньги, но из-за плохого качества связи думаю нарушить этот договор, как и нарушает договор сам оператор по отношению ко мне не качественной связью, нарушая мои права потребителя. Так что я намерен поменять оператора.

Velcom

02.03.2019 Genady
Жадность Просто бизнес и ничего общего для клиентов

Жадность Просто бизнес и ничего общего для клиентов ''Удавятся' за копейку, а имиджа потеряют на рубль. Прислали СМС что с 4 февраля нужно уже платить за безлимитный интернет и я как порядочный пользуясь им, дождался 1 марта и отключил интернет. Но, 1 марта они сняли абонентскую за него. То есть я заплатил и не воспользовался. Какого лешего мне извещают о ненужных датах, но не извещают необходимую информацию, мол, читать надо на сайте. Значит намеренно вводят в заблуждение, чтобы абонент ''прокололся'' и лишнее заплатил. 18 лет пользовался...

Velcom

Voka tv

Voka tv Вечером решил посмотреть телевизор. Voka tv от velcom, который и до этого "радовал" качеством услуги никак не запускался. Позвонил в кол. центр velcom (411), там меня выслушали и сказали, что ничем помочь не могут и перенаправили на линию кол. центра voka tv (150). А там в течении 15 мин. просто не брали трубку. Позвонив опять 411 все опять повторилось - ничем не поможем, перенаправили на 150, 15 мин. ожидания, трубку не взяли. P.S. Горите в аду...

Velcom

03.08.2018 Alina Goozovskaya
Не произведен ремонт телефона по гарантии

Не произведен ремонт телефона по гарантии Отдали телефон по гарантии для устранения неполадки (практически не заряжался телефон). Вернули почти через 2 недели, сказав, что все исправили. Проверили в салоне Велкома, индикатор показал, что зарядка идёт. Но на деле оказалось, что ничего не изменилось, только сбросили заводские настройки. Телефон как нормально не заряжался, так и не стал (для примера: за 6 часов телефон зарядился лишь на 50% родной зарядкой), на попытки зарядить неродными телефон не реагировал вообще. Кроме того стал мигать экран, чего раньше не наблюдалось

Velcom

23.12.2017 tomaborovik
Списание денежных средств

Списание денежных средств Здравствуйте. У нас семья 4 человека. Все подключены на вашу связь. Приобретали у вас телефоны. Много раз обращались. Постоянно включаются какие приложения и списывают деньги. Сколько можно к вам ходить и звонить. Мы откажемся от ваших услуг и всем друзьям и знакомым я посоветую поменять оператора связи.

Velcom

13.05.2017 +37544573129
Открыли кредитную линию без моего разрешения

Открыли кредитную линию без моего разрешения 13.05.17 откл. телефон. Как оказалось, то 21.03.17 была откр. кредитная линия. Не поставив меня в известность, и не получив моего соглашения. Как оказалось, я должна знать договор наизусть, что бы знать на каком основании они, велком, открыли кредит, не отключив телефон при отрицательном балансе сразу. Операторы разговаривать и объяснить ничего не могут, связь отвратительная.

Velcom

19.01.2017 Viktoria Aleshko
Ужасное качество работы специалистов по работе с клиентами

Ужасное качество работы специалистов по работе с клиентами Купила в январе 2016 года в рассрочку телефон самсунг гэлакси s6. Была спокойна и уверена, что если не дай бог что-нибудь случится, у меня есть гарантия. Спустя почти год, начались проблемы с телефоном, стали сворачиваться и разворачиваться окна приложений, выполнить на нем какую-нибудь функцию не возможно. Естественно обратилась в велком, все оформили, отправили в сервисный центр, даже подмену дали! Сказали, что как только телефон поступит в офис, с вами обязательно свяжутся и вышлют смс...

Некорректные действия и исчезновение моих денежных средств

Некорректные действия и исчезновение моих денежных средств _ Уважаемое Унитарное предприятие "Велком", 21.10.2015 между нами был заключен договор об оказании услуг электросвязи (лицевой счет 000200875862, абонентский номер 375445379910, ID 1821873, тарифный план WEB16). Также имеется Дополнительное соглашение к договору на покупку 3G модема Huawei E3131i-2. _ В соответствии с Вашей Детализацией счета и расшифровки начислений в мае 2016 года с моего счета были списаны денежные средства по использованию услугами "Пакет 1 Гб" и...

В черный список!

В черный список! В ответ на недружественные действия фирменного центра velcom улица Ленина 16, Витебск, Беларусь весной-летом 2016 года мною были предприняты следующие шаги: 1. Аннулирован договор и заблокирована симка с номером, которым пользовался с 2004 года. 2. Перенёс красивый бриллиантовый номер к другому оператору. 3. Полностью отказался от мобильного интернета WEB 16. Пользуюсь услугами трёх других провайдеров города Витебска.

Velcom

27.02.2016 Андрей
Шарлотанство

Шарлотанство Пользуюсь услугами компании фактически с начала их карьеры.Всё устраивало до тех пор, пока не столкнулся с фактом, на мой взгляд мошенничества.После пробной 30 дневной услуги подключения Voka tv+video решил отказаться от неё в связи с плохим качеством передачи сигнала(без wi-fi смотреть не представляется возможным)путём удаления из рабочих приложений.Однако, по истечении месяца был шокирован стоимостью услуг!!!Вместо 118000 BYR (smart 1) пришлось" выложить" 300 000 BYR.После долгих переговоров...

Velcom

08.11.2012 Денис
Плохой интернет 3g модем

Плохой интернет 3g модем Я использую 3G модем velcom уже почти год, и за это время уже надоело, что качество сигнала очень отвратительное.В программе запуска постоянно пишет 94-97% сигнал, но при этом интернет постоянно тормозит, сигнал непостоянный и все время прерывается.Уже купил шнур, чтобы иметь возможность перемеать модем по комнте, но нигде не удается словить действительно хороший интернет с нормальным сигналом.Только ночью, часа в 2 можно нормально использовать его.Как только пройдет год, избавлюсь от него насовсем.

Velcom

12.10.2012 Mitey
Товары ужасного качества

Товары ужасного качества Купил вчера телефон в велкоме стоит 2, 000, 000. 450 первый взнос а потом в рассрочку на год, и этим же вечером полетел экран (вертикальная полоса на весь экран) и хрипит динамик. Поменять не захотели ожидает волокита с экспертизой которую они проводят в минске. Спасибо тебе велком. . .

Velcom

01.10.2012 Emorius
Cотовая связь велком отвратительная, деньги платим за воздух

Cотовая связь велком отвратительная, деньги платим за воздух Уже три года проживаем в 19-ом микрорайоне г.Гомеля, сотовая связь Велком отвратительная, деньги платим за воздух, постоянно нет сети, нам дозвониться не могут. На многочисленные жалобы вразумительного ответа не получаем, кормят завтраками. Пора ввести новый тариф "Поиск сети" с соответствующей оплатой.

Velcom

26.09.2012 Pichen
Крайне плохая связь, отвратительная связь

Крайне плохая связь, отвратительная связь У велкома в гомеле крайне плохая связь, отвратительная связь, это даже не связь а кукуево какое-то- постоянно ( втечение дня до 7 раз ) обрывается разговор, при езде на машине по улиц Б.Царикова связи нет вообще! ps- телефон у меня новый и дорогой!

Velcom

01.08.2012 Milbeke
Столкнулся с весьма несправедливым и просто необоснованным списанием денег со своего счета

Столкнулся с весьма несправедливым и просто необоснованным списанием денег со своего счета Столкнулся с весьма несправедливым и просто необоснованным списанием денег со своего счета при пользовании услугами мобильного оператора Velcom. Дело в том, что я подключился не тарифный план в которое нет абонентской платы, сам же сопуна пользуюсь услугами другого оператора. Velcom мне нужен был, для того что бы мне звонили, сам же я звонков с него не делал. В итоге просо тягая трубку с собой, зная, что я ни кому не звоню, деньги у меня лежат там как и лежали пользовался на радостях. Однако...

Velcom

23.07.2010 Саша
Среди населения данная компания давно зарекомендовала себя как нечестный партнер

Среди населения данная компания давно зарекомендовала себя как нечестный партнер Данное повествование о компании Velcom, предоставляющей услуги мобильной связи в Республике Беларусь. Среди населения данная компания давно зарекомендовала себя как нечестный партнер, постоянно ставя под сомнение правомерность снимания денежных средств со счета абонента. Состояние лицевого счета обновляется крайне не скоро (например сделал звонок - обновление может произойти вплоть до суток), таким образом делается невозможным конкретное отслеживание денежных средств на счете. Такое состояние...