ООО "Гера" - Не тот товар, обман

Прислали не тот товар, мое обращение игнорируют, отписали чтоб прислал им уже на московский а/я 4, ул. Халтуринская 13, тут дь которую они мне выслали, всего я заплатил на почте при получении 3508 руб никаких договоров на какие ссылается эта девушка я не читал и не видел