Победа - Махинации на сайте и в приложении
Сегодня стала покупать 2 билета для семьи из Тбилиси, которые собирались домой в Москву через Владикавказ на 13.10. Зная правила компании, писала все досконально. После оплаты (оплачивала кредитной картой) пришли билеты чудеснейшим образом ровно на месяц позже. На 13.11. Оплатила 4800. Стала звонить в компанию (с мтс нет доступа звонкам). Когда дозвонилась с билайн. , попросила поменять даты, объяснила, что несколько часов назад были куплены билеты, мне сказали что нужно доплатить за каждый билет 5000 в общей сложности 10000. Это полное свинство. Кстати при попытке сделать скрины, не возможно... Повторно ради проверки стала бронировать билет на глазах с женского пола автоматически слетел на муж. И город... Вместо Москвы выскочил Уфа. Что делать? Как наказать за такой беспредел и как вернуть деньки либо сделать обмен на другие даты
Комментарий от Администрации Huzhe.net Администратор 22.10.2019
Жалобы и претензии компания принимает только в письменном виде на юр.адрес: 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовл. 4., строение 1 на имя ООО «Авиакомпания Победа».В соответствии с Правилами применения тарифов, все билеты, за исключением пакетного тарифа «Премиум», являются невозвратными. - это политик компании.
