Вайлдберриз - Позор на всю страну [Неподтверждённая]

2

11.10.2015 мной был сделан заказ №151785530 из интернет магазина ООО "Вайлдберриз" (сайт https://www.wildberries.ru/). Зимние сапоги, KEDDO Артикул: 1616816 Цвет: темно-коричневый Размер: 35 для свой дочери. После 1 носки на сапоге отошла молния и я вернула эти сапоги в магазин на экспертизу по браку, после чего на электронный адрес мне пришло письмо что это не является браком и что сапог отправят мне с курьером! по истечению 3 месяцев сапоги мне так не кто и не вернул, из за этого мне пришлось купить дочери новые сапоги за 3000 рублей и затратить на это свои личные средства, тем самым магазин нанес мне и моей семье материальный и моральный ущерб. На обращения мне не кто не отвечает, неоднократно звонила в магазин, но каждый раз я слышу один и тот же ответ, что они не чего не знают!

Жалоба неподтверждённая Администратор 14.10.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

13.01.2016 ötiz Профи

wildberries.ru продавец фуфлового низкокачественного товара .
Вы когда покупаете , головой иногда думаете? Или вам глаза заливают низкие ценники ?

13.09.2016 WILDBERRIES.RU Представитель компании

Здравствуйте!
Приносим Вам свои извинения в связи с чтем, что Вы длительное время ожидали решения вопроса. Подобная ситуация недопустима в нашей работе. Наличие производвтенного брака товара артикул 1616816 было подтверждено. Денежные средства возвращены Вам в полном объеме 19.01.2016 г.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением интернет-магазин Wildberries.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !