ООО Дельта - Осторожно Мошенники!
Хочу всем еще раз напомнить прежде чем отдавать в ремонт такие дорогие вещи для вас как ноутбук в моем случае. Проверяйте и главное читайте отзывы
прежде чем доверить свой ремонт выбранному вами сервису. К сожалению я найдя через яндекс забив "ремонт ноутбуков" нашел nrb-service.ru , где он был на первой(!) позиции, не сделал этого,
посмотрев только их весьма информационный сайт с привлекательным прайсом. У меня даже и в мыслях не было, что позвонив по тел. 495-790-7251 Я, как по велению машины времени через какое-то время попаду
в начало
бандитских 90-х! И так позвонив по данному телефону и описав суть проблемы (подвисал компьютер) я спросил, куда я мог бы подъехать, на что мне весьма вежливо ответили, что подъезжать никуда не нужно,
так как ко мне бесплатно подъедет курьер и отвезет мой ноутбук к ним сервис. Предварительно мне сказали, что ремонт будет примерно стоить 1600 руб, и он будет готов уже в среду (отдал его я в понедельник
15.08) также женский уже немолодой голос сказал, что на время ремонта всю информацию с жесткого диска запишут мне на носитель и передадут мне, чтобы я мог ее использовать. Что было для меня очень привлекательно,
так как это мой рабочии ноутбук с весьма ценной информацией за много лет. Приехавший курьер составил "бланк заказа" с описанием неисправности "починить жесткий диск", "оборудование принял".., с печатью
ООО "Дельта", и увез мой ноутбук. В среду позвонив в сервис я поинтересовался, когда будет готов ноутбук, сказав № заказа, на что немолодой женский голос ответил мне, что она сейчас передаст информацию обо
мне менеджеру и мне перезвонят. Прождя 2,5 часа, так и не дождавшись звонка, я позвонил снова, и опять услышал, что ждите вам позвонят. Через час мне позвонил перень, сказав что мой ноутбук сейча проходит
диагностику и мне перезвонят уже завтра.
Понятно я стал возмущаться, что как так ведь мне уже сегодня его обещали починить и привезти, также напомнил и про запись информации на носитель, что мне так и не сделали. Начто мне без всяких эмоций,
даже с его стороны не было каких-либо сожалений, сказали "ждите" и положили трубку. Только уже после этого разговора я заподозрил, что здесь что-то не так. Забив в поисковике их контору "nrb-service отзывы"
и ООО "Дельта", я был в полном ужасе! Чтобы было столько шокирующих отзывов, что это оказались мошенники! Изучив отзывы, я понял, что действуют они так, берут вашу технику в ремонт по привлекательнойтной цене.
Потом цену под надуманными предлогами, завышают до цены нового устройства. Если отказываешься после от их ремонта, то выставляют вам цену за диагностику 2000 руб и в некоторых случаях и требуют
денег за "начало ремонта".
То есть по сути они берут ваше имущество в заложники, с целью его дальнейшего выкупа вами же! В некоторых отзывах даже кому-то и не возвращали ничего, а кто-то и сам больше им не звонил, если это касалось ремонта телефона, писали что
дешевле будет купить новый. В большинстве случаев из отзывов люди отказывались от такого ремонта, платили им 2000 руб "за диагностику", и получали обратно сломанную технику. И так позвонив в четверг я во первых
уже наткнулся на откровенно издевательскую манеру разговора, то есть я звонил в сервис, говорил все свои реквизиты по заказу, мне говорили, что мне перезвонят, перезванивая через часа 2-3 у меня спрашивали ктоя и что я хотел!
Я говорил все заново, в ответ "мы вам перезвоним" В один из перезвонов я сказал, что отказываюсь от слишком затянувшего ремонта и готов заплатить за "диагностику", в ответ я услышал что ремонт уже начался и
мне перезвонят. Вечером мне перезвонли, скаали что мой ремонт стоит 12700 мне делают "востановление данных" и заменят жесткий диск на новый. В ответ я сказал, что у меня сэтим же не было проблем, в ответ молчание,
и мы вам перезвоним. В пятницу все продолжилось в таком же ключе, я звонил сам, продолжились и "издевательские перезвоны" с недоумением, что я от них хочу! Вечером мне сказали , что у меня не работает клавиатура, и что
ее замена потребует времени от поставщиков, чтобы ее заменить! Я уже просто начал вежливо просить, чтобы мне вернули его с такой как есть, так как я в воскресенье уезжаю из Москвы! И опять услышал
"мы перезвоним" Спустя примерно час мне перезвони и сказали, что ""ремонт готов к выдаче" и "с вами свяжутся" В субботу я опять не дождался от них звонка, позвонил сам уже к вечеру, и услышал, что
мой ноутбук проходит сегодня "ОТК", так как они не мог его передать мне без этого! В воскресенье позвонив опять я услышал удивленное, что разве со мной еще никто не связывался? И только около 19 мне позвонил
курьер сказал, что будет у меня уже через 5 мин. Приехав он сказал, что мне нужно оплатить 13000. Я попросил его чтобы он мне дал посмотреть ноутбук и документы о проведенном ремонте и чек, на что
он ответил что докуменыы он покажет только после оплаты. После включения ноут так и не загрузился! Я сказал курьеру, что компьютер даже не загружается, и продемонстрировал ему пустой экран. Я сразу же
позвонил в полицию, и объяснил все что случилось. Приехавшему полицейскому я пояснил, что произошло, и он попросил курьера показать акт выполнения работ и чек. Сотрудник сказал, что эта бумашка не является
актом. "А где чек?" говорит полицейский курьеру, и протянул ему тоненький листочек бумаги. "Что это"? спрашивает у него полицейский. "Это БСО"(бланк строгой отчетности) отвечает курьер. Полицейский "Это не может
являться чеком"! "И как так может"? сказал сотрудник "На бсо у вас стои гарания 1 месяц, а здесь 1 год"? В ответ я только курьер. Я также спросил "Где гарантийны талон на новый жесткий диск и мой старый, котрый мне
обязаны в вслучае замены вернуть"? Дальше курьер позвонил в контору и передал трубку полицейскому, где тот задал теже вопросы, и сказал, что эти бумажки не являются документами. Полицейский предложил мне
написать заявление на эту контору, что я и сделал. Затем взяв
заявление полицейский вежливо показал на дверь курьеру... Я очень был приятно удивлен, что мне направили компетентного в этих проблемах полицейского - лейтенанта Бесчастнов Роман Игоревич.
Дорогие друзья, если вы попали в такую неприятную ситуацию, главное ничего НЕ БоЙТЕСЬ! Напоминаю, что Закон на вашей стороне!
1. Статья 9 ЗОЗПП – информации об их конторе, местонахождении, юр. адресе – практически отсутствуют в их бумажках, а должны указываться полностью.
2. Статья 16 ЗОЗПП – Вам не вправе навязывать какую-то услугу, если Вы не хотите её приобретать/ей пользоваться, тем более за какую-либо плату.
3. Федеральный закон №239-ФЗ от 27.07.2010 г. – о приёме денежных средств.
4. Фальсификация «типа своих ООО «Дельта» чеков» т. н. бланки строгой отчетности (очень серьёзный козырь) – можно вызывать ОБЭП – и курьера – привлечь за соучастие.
Пожалуйста рассказывайте всем, чтобы больше людей узнали об этих негодяях!
Вот еще их сайты клоны sony-repair.ru, asus-repair.ru, lenovo-repair.ru, lg-repair.ru, toshiba-repair.ru, hp-repair.ru, dell-repair.ru, samsung-repair.ru