SendPulse - Лучше сожгите деньги и согрейтесь, чем заплатите в sendpulse [Неподтверждённая]

5

Хочу всех предостеречь от покупки услуг sendpulse! Почитайте сначала отзывы на всех сайтах, сравните с альтернативными инструментами рассылки, после этого всё здраво взвесьте и откажитесь даже заходить на этот г*вённый сервис sendpulse. Из своего опыта. Есть клиенты нашей компании, которых мы нарабатывали в течение 2 лет, если вся переписка с ними, они у нас есть в базе CRM, можем их предоставить с номерами телефонов (!!!) в sendpulse, однако в нужный момент, в частности в Новый Год, вы просто не сможете отправить им даже поздравления с Новым Годом!!! Оказывается у вас должны быть специальная страница, где клиенты дают письменное согласие на то, чтобы им осуществлялась рассылка с sendpulse...! При попытке рассылки через их сервис, ваша загруженная в сервис база блокируется. При попытке связаться с ними по телефону - говорят пишите письма мелким почерком ))) Все скрины были в sendpulse высланы, звонил несколько раз, не помогает. На следующий день - сегодня выслали письмо, как будто прошлых писем от меня просто не было!!! Деньги 5000р не вернут, даже не пытайтесь пользоваться сервисом!!! Берегите себя, с таким же успехом деньги можно было просто сжечь

Цитата: "Здравствуйте,
Для того что бы мы могли принять правильное решение по поводу ваших рассылок, ответьте, пожалуйста на следующие вопросы:
1. Как вы собрали ваш список email адресов?
Если вы собрали список ваших адресов онлайн, то предоставьте нам, пожалуйста, ссылки на страницы с подпиской, Вы использовали принцип “single opt in” (для подписки достаточно ввести адрес в форму) или “double opt in (после ввода email адреса в форму надо подтвердить его путем перехода по ссылке, которая высылается на данный email)”?
Если вы собрали адреса офлайн (анкеты, опросы), то предоставьте нам фотографии нескольких форм которые вы использовали для подписки.
2. Укажите период времени когда получатели начали подписываться на ваши новости. (Например 3 года назад, 4 месяца назад).
3. Когда вы в последний раз делали рассылку по списку, который будете использовать для будущих рассылок?
4. У вас есть сайт со страницей подписки? Дайте, пожалуйста, ссылку на страницу подписки.
5. Вы планируете делать рассылку на адреса по бизнес каталогам?
6. Планируете ли вы использовать email список принадлежащий вашему партнеру, аффилиату, или третьим лицам? Если планируете, то предоставьте, пожалуйста, информацию о том, как такой email список был собран.
7. Как много email-сообщений вы планируете рассылать в месяц.
8. Какой размер вашей email базы?
9. В какой форме было оформлено согласие на получение рассылки?
10. Вы подтверждаете, что вы осознаете, что если на ваши рассылки придет недопустимое количество жалоб на спам (мы не разглашаем допустимы порог), то мы в праве отказать в возврате средств и ваш аккаунт будет заблокирован окончательно?
Пожалуйста, обратите внимание на то, что мы не даем возврат средств аккаунтам которые были заблокированы вследствие значительного количества жалоб на спам."

Ответ от SendPulse Представитель компании 31.12.2015

Михаил, судя по тексту вы сделали вывод о том, что деньги Вам не вернут, из базового письма поддержки. Это стандартные вопросы для подтверждения базы подписчиков. Никаких заявок на вывод средств от имени "Михаил Кашков" в сервисе нет.
Отправьте email адрес, на который регистировался аккаунт, на адрес ss@sendpulse.com для вывода средств.
Спасибо.

Жалоба неподтверждённая Михаил Кашков 23.09.2016

Все попытки выйти на связь были проигнорированы. В связи с этим, жалоба признается как недействительная.

Комментарии

ЛОХОТРОН... Кидалово... не верьте....дают возможность сделать тестовую рассылку...потом переводишь деньги и тебя тут же банят... подаёшь запрос на вывод средств, они тянут резину месяц и потом говорят что деньги вернули...но на карту ничего не приходит...ссылаются на avangate типо они там виноваты,говорят звоните туда....а там телефон никогда никто не берёт... И не верьте рисованным отзывам, это ЛОХОТРОН

28.01.2016 SendPulse Представитель компании

Станислав, добрый день! Напишите мне, пожалуйста, на ss@sendpulse.com. Я вам помогу с возвратом.
Если мы со своей стороны вам вернули деньги, а вопрос именно с Avangate (что бывает часто), то я попробую с ними связаться.

Пользуюсь услугами сервиса, много и часто. Проблем не было. Если по мелочи что-то и происходило - решалось достаточно быстро. А эту плачевную историю от "Михаила" встречаю уже не первый раз, под разными именами, точно под копирочку размещенную на многих ресурсах...Зачем? Я не верю Вам, никто не верит Вам! Это Ваша работа? А вообще - СПАМ - не очень хорошее дело и лично я благодарна сервису, что он поддерживает настолько жесткую политику в отношении его.

Согласен. История та же. Как только перевел деньги, там предлагают заполнить анкету, при этом все вопросы в этой анкете уже вбиты - нужно только сделать выбор. Сразу после заполнения анкеты. Сразу, Карл, получил бан! Не послано ни одного письма. Похоже действительно мошенники. Это уже уголовка чистой воды.

Сервис оказался ужасным, не только по причине тог, что моих подписчиков они отказались вернуть (базу просто не возможно у них скачать) но и по причине смены своих алгоритмов без всякого уведомления. В результате форма подписки просто перестала работать.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !