Roman2121

0 0 0
Репутация: 70
2Жалоб
2Комментариев

Профиль Roman2121

  1. Дата регистрации: 03.01.2017
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя Roman2121

Hoff (жалоба)

16.01.2017 Roman2121
Не возвращают деньги за брак [Неподтверждённая]

Не возвращают деньги за брак 10.01.2017 года был осуществлен возврат бракованной кровати в магазин Hoff. По заверениям менеджера клиентского сервиса, возврат на карту осуществляется в течение 3-5 дней. Прошло уже 6, никакого возврата до сих пор нет, а менеджер снова не выходит на связь. На письма не отвечают. Худший магазин, худший сервис. Обращение 150639.

Hoff (комментарий)

10.01.2017 Roman2121
Полгода ремонтируют кровать, не меняют брак

Полгода ремонтируют кровать, не меняют брак Ваш сотрудник клиентского сервиса - Большаков Сергей - в очередной раз пропал, не позвонил, несмотря на договоренности, не перезванивает даже после звонка на горячую линию. Наведите уже наконец-то порядок! Уточните, будет ли сегодня вывоз бракованного изделия, как было оговорено предварительно, а также сроки возврата денежных средств за брак на банковский счет.

Hoff (комментарий)

04.01.2017 Roman2121
Полгода ремонтируют кровать, не меняют брак

Полгода ремонтируют кровать, не меняют брак Специалист связался 03.01.2017, а не 03.12.2016, как вы пишете. В настоящий момент ожидаем доставки новой кровати и возврата средств за старую.

Hoff (жалоба)

03.01.2017 Roman2121
Полгода ремонтируют кровать, не меняют брак

Полгода ремонтируют кровать, не меняют брак Начиная с августа месяца мы пытаемся получить помощь квалифицированных специалистов по устранению сильных скрипов кровати Амели, приобретенной 30.06.2016 года. У нас были и технологии, которые приезжают без инструментов, без необходимых материалов и, судя по всему, без должной квалификации и знаний. Мы общались с вашим абсолютно безответственным, некомпетентным сотрудником Большаковым Олегом, который обещает перезвонить через 2 дня и пропадает на несколько недель, появляется только после...