Почта России - Отправление не поступило

07.10.2016 г. мне с 344032 Ростова-на-Дону отправили посылку, она должна была прибыть в с.Бирюч 309968 Белгородская область, Валуйский р-он, получатель Цицикашвили Кристина Нодаривна. Но данная посылка так и не поступила по указанному адресу.Я отслеживала посылку на сайте Почта России по трек-номеру 34403202026019 и там видно, что посылка прибыла в Белгород,но потом ее вернули обратно.Сейчас посылка находится по адресу 14 октября 2016, 17:20 344020, Ростов-на-Дону. Я прошу прислать посылку в с.Бирюч 309968 Белгородская область, Валуйский р-он. Ошибка сортировочного центра 308960, Белгород. Причину возврата мне не сообщают, с отправителем возможности связаться у меня нет.Вес посылки 1 кг 844 г. Вот движение моей посылки: Отправление ожидает в отделении 344020
Калужская ул, 78/5
пн—пт: 08:00—20:00
сб: 09:00—18:00
+7 (863) 2520681
Для получения нужно предъявить удостоверение личности и заполнить извещение.
Ожидает адресата в месте вручения
14 октября 2016, 17:20 344020, Ростов-на-Дону
Покинуло сортировочный центр
14 октября 2016, 09:19 344960, Ростов-на-Дону
Прибыло в сортировочный центр
14 октября 2016, 05:16 344960, Ростов-на-Дону
Покинуло сортировочный центр
13 октября 2016, 14:17 394960, Воронеж
Прибыло в сортировочный центр
12 октября 2016, 23:50 394960, Воронеж
Покинуло сортировочный центр
12 октября 2016, 18:10 308960, Белгород
Прибыло в сортировочный центр
12 октября 2016, 08:17 308960, Белгород
Покинуло сортировочный центр
11 октября 2016, 17:13 309859, Алексеевка
Покинуло сортировочный центр
11 октября 2016, 01:37 308960, Белгород
Прибыло в сортировочный центр
10 октября 2016, 20:01 308960, Белгород
Покинуло сортировочный центр
10 октября 2016, 08:08 394960, Воронеж
Прибыло в сортировочный центр
09 октября 2016, 09:58 394960, Воронеж
Покинуло сортировочный центр
08 октября 2016, 17:34 344960, Ростов-на-Дону
Прибыло в сортировочный центр
08 октября 2016, 15:31 344960, Ростов-на-Дону
Покинуло место приема
07 октября 2016, 20:46 344032, Ростов-на-Дону
Принято в отделении связи
07 октября 2016, 16:29 344032, Ростов-на-Дону
Прошу решить мою проблему и доставить посылку по адресу: с.Бирюч 309968 Белгородская область, Валуйский р-он, получатель Цицикашвили Кристина Нодаривна