Почта России Отделение №188800 - Отвратительная работа!!!

Вот моя беда! Судите сами! 31 августа 2011 г. моя мамочка, живущая в Приморском крае выслала мне посылочку 1С классом(так называемая скоростная доставка) пришла эта посылка в наше почтовое отделение г. Выборг 188800 аж 6 сентября, о чем лично я узнала на сайте Почты России- отслеживание почтовых отправлений. Целый день просидела я дома, в ожидании доставки моей посылки( услуга включена) но к сожалении ни 6 сентября ни 7 сентября до 14 .00 посылку мне не доставили. Я отправилась на почту, дождавшись своей очереди я попросила выдать мне посылку по идентификационному номеру, прокопавшись 20 минут некая г-ка Бурмистрова Н.С. сообщила мне что посылки нет, наверное ее забрали на доставку, так что вы идите домой и посидите сегодня дома!!! Это ужас просто!!! А дальше просидев до 7 вечера дома, в итоге в почтовом ящике я обнаружила квитанцию на мою посылку! Вообщем даже не знаю что и делать! Завтра пойду писать жалобы и звонить по всем инстанциям. кстати тел. гор. линии по качеству почтовых услуг 88002005888- звонок бесплатный!