ПЭК - Испорчен груз

В начале августа 2016 года получила с доставкой к подъезду хрустальную люстру из Владимира. Муж занёс упакованную с не струганные доски коробку в квартиру. Вынув около 12 гвоздей по 10 см мы смогли открыть упаковку и обнаружили, что зеркало в люстре разбито, хрустальные подвески порваны. Звоню нашему смоленскому диспетчеру этой компании, рассказываю, она советует зайти на сайт и заполнить бланк претензии. Собрала все необходимые документы, послала их и претензию на электронный адрес компании. Через месяц звоню - не могут их найти. Я 7 октября беру документы, иду к ним, менеджер даже снимок сделал разбитого зеркала, подаю претензию снова, С 7-го ноября я им звоню через день и вот сегодня мне сообщают, что в денежной компенсации мне отказано. Не связывайтесь, люди, с этой компанией. Они непорядочные!