Мосгортранс - Произвол контролеров

6 декабря мой внук (ученик 4 класса) возвращался из школы на автобусе №2. Ехал от 4 мкр Митина до 1 мкр. Митина. Ездит по социальной карте учащегося. Карта оплачена до 31 декабря. На указанном промежутке маршрута в 13-40 (приблизительно) вошли контролёры и проверив проездной заявили, что на карте нет денег. И силой выгнали его из автобуса, несмотря на его возражения и заверения, что всё давно оплачено и что он только что прошёл через турникет.На улице было -11 градусов и ветер. Следующего автобуса долго не было и он замёрз. На следующий день у него заболело горло и появилась температура, которая держится до сих пор. Напрашивается вопрос, как такие люди могут работать контролерами.