ОАО МТС - Продажа товара ненадлежащего качества

21 октября вечером я купила в салоне Мтс в расрочку samsung a300 galaxy a 3.
22 октября телефон сдан на проверку качества так как сенсор не работает
22 и 23 октября написана претензия о расторжении кредитного договор.
А кредитныйтдоговор проведен 24 октябрем???
27 октября написана претензия о расторжении договора купли продажи и возврата денежных средств
По закону в течении 10 дней я должна была подучить денежнве средства и результат проверки качества!!!
На 15 ноября нет ни ответа ни возращеных денежных средств мне