МТС - Снятие денег со счета, за услуги на которые я не подписывалась



24.06.2016 Alla Syslova 23232

Здравствуйте. Компания мтс в течении полугода воровала у меня средства со счета. Прошу отключить услуги Dostup_k_011_204.01101.006113 , подключенные без моего ведома с января 2015г. И вернуть деньги по этим данным. Я ни к каким услугам не подключалась! Более пяти месяцев еженедельно списывается по 17,2203р.

Прошу вернуть деньги за Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 11, в сумме 3555,97 р, с 01.12.2015 по 31.05.2016.

Коломяжский просп 15 корп 2

Россия, Ленинградская обл., Санкт-Петербург

Diz_alla@mail.ru

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147



8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890

www.mts.ru



Телекоммуникации •
Мобильный оператор

Сортировать Дата

Начинаем борьбу.

От абонента

Досудебная претензия.
Информирую Вас о том, что __.__.201x я заказал(а) на сайте МТС расшифровку состоявшихся разговоров за период с ____ по ___ по номеру абонента ххх. Из этой расшифровки следует, что _дата__месяц_ год без моего ведома и согласия, неустановленными лицами была подключена неизвестная услуга, неизвестного контент-провайдера. Я утверждаю, что никаких действий по активации упоминаемой услуги мной не производилось. Услуга была отключена мной --.--.201х года через сервис «Интернет-Помощник» (или другим способом). Пользование, противозаконно подключенной услугой, в период __ по __ не осуществлялось. Общая сумма незаконных списаний с моего счета за указанный период составила ХХХХ руб.хх коп.

Предлагаю Вам вернуть незаконно списанные средства, в противном случае я направлю соответствующие заявления в правоохранительные и судебные органы РФ.

О принятом Вами решении прошу уведомить меня письмом по адресу:
Копию письма прошу направить по электронному адресу:

28.07.2016 Полёт

C мтсом у меня проблем не было - а вот лайф ворует точно также мои деньги со счёта за несуществующие услуги и за незаказываемые тарифы.Каждую неделю списывается около 10 грн.и пишется - заказанная вами услуга подключена.Сами меняют тарифы без ведома абонентов,а когда приходишь к операторам - они разводят руками - ну это по всей украине...По всей украине воруют?..

МТС - Снятие денег со счета, за услуги на которые я не подписывалась

Комментарии