МТС - Снятие денег

Прошу вас оказать содействие в возврате денег в сумме ориентировочно 4500 руб списанных со счета моего телефона 89161029305 мошенническим путем через поступавшие мне SMS с короткого номера 770074. Я никаких устных или письменных соглашений с компаниями поставщиками контента не заключала. Оператор 0890 направил меня для получения информации по тел. 78043330253, где меня выслушали, обещали разобраться и связаться, однако до настоящего времени мне не перезвонили. Искренне надеюсь на положительное решение вопроса. Услугами МТС пользуюсь более 15 лет, проблем с вашей компанией до сих пор не было и мне бы категорически не хотелось менять оператора.