Компания МТС - Как компания МТС обманывает абонентов или «Мы отменили роуминг в России!»?
Мы отменили роуминг в России! - именно под таким слоганом компания "МТС" недавно про анонсировала с телевизионных экранов и в СМИ новую услугу. Да, да - именно услугу. Здесь это ключевое слово, ведь дьявол как известно, в деталях. Как это обычно бывает у "воровской тройки" (МТС, Билайн и Мегафон) самое интересное написано мелким шрифтом. Мелким шрифтом на сайте, мелким шрифтом на экране маленького (хорошо, если цветного) телевизора какой-нибудь пенсионерки в провинции, мелким шрифтом в рекламных билбордах и растяжках. Разумеется, умалчивая о нюансах, условиях, ограничениях и в целом - всём том, за что мы дорогие россияне впустую переплачиваем или попросту теряем свои деньги, далеко не просто заработанные, надо сказать!
Успехи МТС, Билайн и Мегафон в отъёме 200-ми относительно честными способами денег у населения известны. Это и платные подписки, и подключение незаказанных услуг, и нахождение в роуминге, и интернет который не заказывали и тот, которые вдруг начинает тарифицироваться по заоблачным ценам, сжирая деньги со счёта, а иногда - уходя в глубокий минус. И закон здесь всегда на стороне "большой воровской тройки". По понятным причинам, никто не пойдёт в суд ради 500, 1000 или даже 10000 руб. Да и зная практику нашей судебной системы, с исца ещё сдерут три шкуры за судебные издержки и моральный вред фирме...
И любой сбой, любая ошибка, априори - виноват только клиент. Будь то, МТС, Билайн или Мегафон. Никакой ответственности. Как божий день ясно, сговор - налицо. Но Федеральная Антимонопольная Служба, молчит. Роскомнадзору дела нет. Прокуратура ищет по углам оппозиционеров и "возбужается" разве что в случае всеобщей огласки и пресловутого "общественного резонанса".
Но МТС отличилась среди многих. Данная компания в открытую заявила, что отменила роуминг в России! Естественно, что большая часть граждан, особенно старшего поколения, не сведущего в компьютерной технике было дезинформировано, а если по-русски - нагло обмануто. Многие в поездках по России перестали покупать сим-карты, а понадеялись, что теперь роуминга действительно не будет. Но как говорится, вот тебе бабушка и юрьев день. Вот незадача. Услуга доступна только для без-лимитных тарифов «Smart» или «Smart+» и «Smart Top».
Внимание, вопрос: почему люди, у которых и без того куча жизненных проблем обязаны стать экспертами в тарифах и услугах данного сотового оператора? Человек, который вызывает электрика на дом должен быть экспертом в области энергетики? Вызывая сантехника нужно самому быть почти сантехником? И наконец, пенсионер в глухой деревни или инвалид тоже должен разбираться в этих тонкостях? Или прикажите ему пешком идти до ближайшего города, для очередного пополнения счёта? А, компания МТС?
Зато доходы льются рекой! "Выручка группы МТС в первом квартале 2015 года увеличилась на 2,7 процента до 100,2 миллиарда рублей". Комментарии излишни...
Можно себе представить какое количество простого народа попалась на удочку, о чём свидетельствуют многочисленные отзывы о МТС на всевозможных сайтах, форумах, в блогах, комментариях и т.п.
И ведь никому дела нет. Всю как надо. Средства массовой информации либо боятся, либо делают вид, что это их не касается. Где же вы, независимая пресса?
Всем пострадавшим можно написать жалобы по следующим адресам (а вдруг будет толк?):
http://letters.kremlin.ru/send-claim
http://fas.gov.ru/citizens/feedback/
http://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/